Não é possível instalar um Expert Advisor previamente instalado no meu PC
brunobrosler: Eu exijo minha ativação de volta ... Exijo que solucionem meu problema.
Antes de começar com uma atitude de prepotência e a exigir seja o que for, talvez deverá começar com alguma humildade, pois a situação poderá ser uma consequência da sua própria ignorância sobre a situação.
- Deverá considerar o que poderá ter mudado recentemente no seu computador ou rede que pode ser uma causa da situação (como por exemplo uma atualização do Windows).
- Deverá também consultar o diário para ver se existe mensagens de erro que poderão ajudar a explicar a situação.
- Visto não dominar o conhecimento técnico necessário para tal, deverá solicitar ajuda e conselhos aqui no forum, doutros utilizadores para lhe auxiliar a descobrir a causa do problema.
- Deverá apresentar toda a informação relevante para que possamos ajudar-lhe, mas sem mencionar produtos específicos, nem divulgar informação privada e confidencial sua.
- Com essa ajuda, deve continuar a investigar e tentar solucionar o problema com calma e humildade, visto que este forum é uma comunidade de meros utilizadores, incluindo nós os moderados também.
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Olá.
Estou tendo um sério problema com minha conta MQL5 no meu computador.
Hoje eu abri meu MetaTrader 5 e todos os meu Indicadores e Expert Advisors não funcionavam mais.
Eu utilizo 4 indicadores gratuitos e um Expert Advisor pago, com 10 ativações, onde uma ativação foi utilizada neste PC.
Quanto ais 4 indicadores gratúitos, foi simples resolver. Bastou excluir e instalar novamente.
Porém com o Expert Advisor, não permite atualizar, nem instalar mais no meu mesmo PC porque esgotaram as ativações. Mas isto não está correto, pois é o mesmo PC, não foi alterado hardware algum nele que comprometesse a identidade do meu PC.
Veja na imagem anexo, como eu recebi aviso de que havia uma atualização do produto, que já havia instalado neste PC, porém não dá pra atualizar e nem baixar em outro terminal deste PC.
Eu exijo minha ativação de volta.
***
Não consigo de forma alguma conversar com algum responsável por suporte neste site.
Exijo que solucionem meu problema.
Grato.