Conta nao sincroniza a rede.

 
Pessoal as minhas contas o sistema fica escaneando rede e nao sincroniza a conta, alguem sabe o porque disso? ou a solução para isso?
 
Sergio De Carvalho LeaoPessoal as minhas contas o sistema fica escaneando rede e nao sincroniza a conta, alguem sabe o porque disso? ou a solução para isso?

De quê você está falando, Sergio, seria assinatura de sinais? Por favor, envie captura de tela e possíveis mensagens da guia Diário para facilitar o nosso entendimento da sua dúvida...

 
Vinicius Pereira De Oliveira #:

De quê você está falando, Sergio, seria assinatura de sinais? Por favor, envie captura de tela e possíveis mensagens da guia Diário para facilitar o nosso entendimento da sua dúvida...

"PN 1 05:10:03.356 Network '164263': connection to GenialInvestimentos-PRD lost

LJ 0 05:23:40.295 Network '164263': authorized on GenialInvestimentos-PRD through MT5 PRD Access Server 01 (ping: 217.16 ms, build 4040)

FE 0 05:23:40.297 Network '164263': previous successful authorization performed from 201.9.112.172 on 2024.01.18 11:22:45

QQ 0 05:23:42.201 Network '164263': terminal synchronized with Genial Investimentos Corretora de Valores Mobiliários S.A.: 0 positions, 0 orders, 69212 symbols, 0 spreads

JN 0 05:23:42.201 Network '164263': trading has been enabled - netting mode

ED 0 05:23:43.171 Network '164263': scanning network for access points

IP 0 05:24:23.033 Network '164263': scanning network finished

LG 0 09:23:33.971 Network '164263': connecting to an access point with 61 % quality (previous: 63 %)

KR 0 09:23:33.971 Network '164263': disconnected from GenialInvestimentos-PRD

CQ 0 09:23:35.175 Network '164263': authorized on GenialInvestimentos-PRD through MT5 PRD Access Server 02 (ping: 224.39 ms, build 4040)

OL 0 09:23:35.175 Network '164263': previous successful authorization performed from 135.181.50.73 on 2024.01.19 05:23:40

JI 0 09:23:35.875 Network '164263': terminal synchronized with Genial Investimentos Corretora de Valores Mobiliários S.A.: 0 positions, 0 orders, 69212 symbols, 0 spreads

QQ 0 09:23:35.875 Network '164263': trading has been enabled - netting mode"


ENQUANTO ELE FICA ESCANEANDO O MEU EXPERT NAO EXECUTA ORDEM.

Ai nesse caso eu fui manualmente e troquei de rede no mt5 e ele sincronizou 

 
Sergio De Carvalho Leao #: connecting to an access point with 61 % quality (previous: 63 %)

Está a ter graves problemas de acesso à rede. A qualidade é muito baixa.

Poderá ser um problema local no seu computador, cablagem ou acesso WiFi, ou no seu "router", ou com o provedor de Internet.

 
Sergio De Carvalho Leao #:

"PN 1 05:10:03.356 Network '164263': connection to GenialInvestimentos-PRD lost

LJ 0 05:23:40.295 Network '164263': authorized on GenialInvestimentos-PRD through MT5 PRD Access Server 01 (ping: 217.16 ms, build 4040)

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QQ 0 05:23:42.201 Network '164263': terminal synchronized with Genial Investimentos Corretora de Valores Mobiliários S.A.: 0 positions, 0 orders, 69212 symbols, 0 spreads

JN 0 05:23:42.201 Network '164263': trading has been enabled - netting mode

ED 0 05:23:43.171 Network '164263': scanning network for access points

IP 0 05:24:23.033 Network '164263': scanning network finished

LG 0 09:23:33.971 Network '164263': connecting to an access point with 61 % quality (previous: 63 %)

KR 0 09:23:33.971 Network '164263': disconnected from GenialInvestimentos-PRD

CQ 0 09:23:35.175 Network '164263': authorized on GenialInvestimentos-PRD through MT5 PRD Access Server 02 (ping: 224.39 ms, build 4040)

OL 0 09:23:35.175 Network '164263': previous successful authorization performed from 135.181.50.73 on 2024.01.19 05:23:40

JI 0 09:23:35.875 Network '164263': terminal synchronized with Genial Investimentos Corretora de Valores Mobiliários S.A.: 0 positions, 0 orders, 69212 symbols, 0 spreads

QQ 0 09:23:35.875 Network '164263': trading has been enabled - netting mode"


ENQUANTO ELE FICA ESCANEANDO O MEU EXPERT NAO EXECUTA ORDEM.

Ai nesse caso eu fui manualmente e troquei de rede no mt5 e ele sincronizou 

Peça suporte no canal do telegram que essa corretora normalmente atende muito bem, inclusive tenta resolver esse ping alto se for a VPN deles esta a usar errado porque costuma ser abaixo de 10.

 
Sergio De Carvalho Leao #:

"PN 1 05:10:03.356 Network '164263': connection to GenialInvestimentos-PRD lost

LJ 0 05:23:40.295 Network '164263': authorized on GenialInvestimentos-PRD through MT5 PRD Access Server 01 (ping: 217.16 ms, build 4040)

FE 0 05:23:40.297 Network '164263': previous successful authorization performed from 201.9.112.172 on 2024.01.18 11:22:45

QQ 0 05:23:42.201 Network '164263': terminal synchronized with Genial Investimentos Corretora de Valores Mobiliários S.A.: 0 positions, 0 orders, 69212 symbols, 0 spreads

JN 0 05:23:42.201 Network '164263': trading has been enabled - netting mode

ED 0 05:23:43.171 Network '164263': scanning network for access points

IP 0 05:24:23.033 Network '164263': scanning network finished

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KR 0 09:23:33.971 Network '164263': disconnected from GenialInvestimentos-PRD

CQ 0 09:23:35.175 Network '164263': authorized on GenialInvestimentos-PRD through MT5 PRD Access Server 02 (ping: 224.39 ms, build 4040)

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JI 0 09:23:35.875 Network '164263': terminal synchronized with Genial Investimentos Corretora de Valores Mobiliários S.A.: 0 positions, 0 orders, 69212 symbols, 0 spreads

QQ 0 09:23:35.875 Network '164263': trading has been enabled - netting mode"


ENQUANTO ELE FICA ESCANEANDO O MEU EXPERT NAO EXECUTA ORDEM.

Ai nesse caso eu fui manualmente e troquei de rede no mt5 e ele sincronizou 

Tem algum requisito de rede que posso solicitar ao provedor ou administrador? Alguma liberação de porta ou firewall ?

 
Sergio De Carvalho Leao #:

Tem algum requisito de rede que posso solicitar ao provedor ou administrador? Alguma liberação de porta ou firewall ?

Veja com o pessoal do atendimento que eles ajudavam um monte no telegram.

Razão: