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Então, quando vem para uma mudança de óleo, avisa o mecânico que o óleo deve estar entre as duas marcas na vareta de medição?
Infelizmente, a história completa da correspondência não foi publicada aqui. E a parte essencial que mostra a discussão de lado foi recortada. Onde estão as próprias frases do cliente na correspondência?
Esta é uma situação comum que vai depois para a arbitragem.
...
Está enganado. Não há uma grama de culpa por parte do cliente.
Penso que as próprias metáforas estão bem cientes de que o processamento que organizam em algumas situações como esta é injusto. Mas não se pode simplesmente devolver 5 dólares ou apenas acusar o culpado da próxima vez. Para tal, é necessário alterar as regras de processamento, o que é uma chatice.
Já se certificou de que o cliente compreende o que precisa de fazer? Não me parece.
Sim, eu fiz. Torturou-o com um ferro de soldar, fê-lo repetir cinco vezes as regras de cor, jurou que compreendia tudo na Bíblia, gritou que nunca iria ver a luz do dia?
Não ?
Isto significa que o empreiteiro não compreendeu os termos de referência e o cliente deve ser multado.
Génio
Quem me pode explicar porque é que a arbitragem está a cobrar ao cliente pela impotência do empreiteiro? Se aceitar dinheiro, aceite-o do empreiteiro.
pelo menos uma em cada dez tarefas vai directamente para a arbitragem.
Então, quando vem para uma mudança de óleo, diz ao mecânico que o óleo deve estar a um nível entre as duas marcas na vareta de medição?
Não, isso é o que o empreiteiro me diz.
E para este nível de óleo eu, como cliente, concordo e pago.
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Mas aqui ninguém disse nada a ninguém, o TDR foi apenas confirmado automaticamente. na versão original sem esclarecimento ou discussão
e depois acontece que o empreiteiro não presta serviço a este tipo de motor.
e ponto final,
o cliente é aparafusado a tempo e a gasolina para chegar a este empreiteiro.
Foi fornecido ao árbitro material que não apareceu aqui?