Operando swing trade já tive que solicitar várias vezes para "sincronizar" o servidor de MT5, pois ele apresenta ordens "fantasma" ou "desconhecidas" (mensagem de "Unknown Order"). No fórum há tópicos sobre esse problema.
Mas hoje ao pedir para fazer isso, eles apagaram as ordens (que estavam erradas) e também as posições (que estavam corretas). Então o MT5 ficou com a informação de que não tinha posições, apesar de elas existirem. O atendente disse que não poderia sincronizar nesse caso.
Para poder ligar o Metatrader novamente, com informações corretas, tive que fechar todas as posições manualmente no Homebroker para ficar igual ao MT5 (entretanto, isso vai contra a lógica de operação do robô, que deveria fechar as posições somente quando atingisse as condições programadas).
Então, quando precisarem sincronizar, sugestão: lembrem de pedir para sincronizar as ORDENS, deixando explícito para não apagar as POSIÇÕES (se esse for o seu caso, conforme o relato acima).

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Operando swing trade já tive que solicitar várias vezes para "sincronizar" o servidor de MT5, pois ele apresenta ordens "fantasma" ou "desconhecidas" (mensagem de "Unknown Order"). No fórum há tópicos sobre esse problema.
Mas hoje ao pedir para fazer isso, eles apagaram as ordens (que estavam erradas) e também as posições (que estavam corretas). Então o MT5 ficou com a informação de que não tinha posições, apesar de elas existirem. O atendente disse que não poderia sincronizar nesse caso.
Para poder ligar o Metatrader novamente, com informações corretas, tive que fechar todas as posições manualmente no Homebroker para ficar igual ao MT5 (entretanto, isso vai contra a lógica de operação do robô, que deveria fechar as posições somente quando atingisse as condições programadas).
Então, quando precisarem sincronizar, sugestão: lembrem de pedir para sincronizar as ORDENS, deixando explícito para não apagar as POSIÇÕES (se esse for o seu caso, conforme o relato acima).