Tenho saldo na conta MT5, mas não consigo usar as conexões de Processadores remotos (agentes externos).

 

Olá!

Não consigo usar os agentes externos, embora estejam habilitados e com saldo suficiente.

Os agentes ficam disponíveis e vem a visualização:  connecting, procesing, ready. Aparecem milhares de agentes disponíveis, mas de de repente zera todos. E nada de conseguir conectar com os agentes! A nuvem está habilitada, tudo certo! Até fevereiro funcionava. Fico grato se alguém puder ajudar. 

Razão: