MT5/MT4からMQL5へのログインができない

新しいコメント
 
Webからはログインできますが、同じユーザーID、パスワードでMT5/Mt4からはログインできない不具合が発生しています。
 

web版mt4はログイン出来るのにインストール版mt4にログイン出来ないのでしょうか？

ウェブ版のMT4にはログインできるのに、インストール版（PC版）のMT4にログインできない場合、いくつかの特定の原因が考えられます。

ウェブ版は比較的ログイン情報が自動で引き継がれやすく、サーバーとの通信もブラウザの設定に依存しますが、インストール版はより詳細な設定やPC環境の影響を受けやすいためです。

主な原因と対処法を解説します。

🧐 ログインできない主な原因

Web版でログインできていても、インストール版で失敗する際に確認すべき重要なポイントは以下の3点です。

1. サーバー名の不一致（最も可能性が高い）

Web版ではサーバー名が自動的に選択されるか、ブラウザのセッション情報が使われることが多いですが、インストール版では手動で正確なサーバー名を選択する必要があります。

  • 原因: ログイン時に「ブローカー名-Live」「ブローカー名-Demo」「ブローカー名-Server01」など、似た名前のサーバーが複数表示されます。この中から、ご自身の口座に割り当てられた正確なサーバー名を選んでいない可能性があります。

  • 確認方法: 口座開設時にブローカーから送られてきたメールや、マイページで確認できるMT4口座情報に記載されているサーバー名を正確に入力画面で選択し直してください。

2. MT4/MT5 の間違い

ブローカーによってはMT4口座とMT5口座のログイン情報が異なります。Web版ではどちらかの口座タイプにしかログインしない仕組みになっているかもしれませんが、インストール版で誤ってMT5のアプリをインストールしている、あるいはMT4のログインIDでMT5にログインしようとしている可能性があります。

  • 原因: MT4口座のIDで、間違えてMT5のPCアプリにログインしようとしている。

  • 確認方法:

    • PCにインストールされているアプリがMetaTrader 4であることを確認してください。

    • 口座情報がMT4口座のものであることを確認してください。（MT5口座のIDではMT4にはログインできません）

3. バージョンの問題

インストール版MT4のバージョンが古すぎる場合、ブローカー側のサーバーとの接続が拒否されることがあります。

  • 原因: MT4が長期間アップデートされていない。

  • 対処法: MT4を再起動するか、最新版をブローカーのサイトから再ダウンロード・再インストールしてみてください。

🛠 その他の確認事項と対処法

上記で解決しない場合は、一般的なログインエラーの原因も確認してみてください。

1. ログイン情報の再確認

  • ID/パスワード: ログインID（口座番号）とパスワードは半角英数字で入力していますか？ 全角になっていないか確認してください。

  • パスワードのコピペ: パスワードをコピー＆ペーストした際、前後に余計なスペースが入っていないか確認してください。

2. 接続状況の確認

  • 右下の表示: MT4画面の右下（ステータスバー）の表示が「未接続」または「回線不通」になっていませんか？

    • 表示をクリックすると接続状況が変わる場合があります。

  • インターネット接続: PCのインターネット接続自体に問題がないか確認してください。ルーターやモデムの再起動も試してみましょう。

3. ファイアウォール・セキュリティソフト

インストール版MT4の通信が、PCのファイアウォールやセキュリティソフトによってブロックされている可能性があります。

  • 対処法: 一時的にセキュリティソフトの通信許可設定を確認するか、無効にしてログインできるか試してください。（ただし、ログイン後はすぐに元に戻してください）

まずは**「正確なサーバー名の選択」と「MT4アプリであることの確認」**を最優先で試すことをお勧めします。

これらの対処法で解決しない場合は、ご利用のFX業者のサポートデスクに、Web版ではログインできるがインストール版でできない旨を伝え、正確なサーバー名や対処法について問い合わせてみてください。

 

MQL5コミュニティーのことでしょうか？

MT5でログインしてみましたが、普通にログインできます。

 
SHIGENORI #:

web版mt4はログイン出来るのにインストール版mt4にログイン出来ないのでしょうか？

ウェブ版のMT4にはログインできるのに、インストール版（PC版）のMT4にログインできない場合、いくつかの特定の原因が考えられます。

ウェブ版は比較的ログイン情報が自動で引き継がれやすく、サーバーとの通信もブラウザの設定に依存しますが、インストール版はより詳細な設定やPC環境の影響を受けやすいためです。

主な原因と対処法を解説します。

🧐 ログインできない主な原因

Web版でログインできていても、インストール版で失敗する際に確認すべき重要なポイントは以下の3点です。

1. サーバー名の不一致（最も可能性が高い）

Web版ではサーバー名が自動的に選択されるか、ブラウザのセッション情報が使われることが多いですが、インストール版では手動で正確なサーバー名を選択する必要があります。

  • 原因: ログイン時に「ブローカー名-Live」「ブローカー名-Demo」「ブローカー名-Server01」など、似た名前のサーバーが複数表示されます。この中から、ご自身の口座に割り当てられた正確なサーバー名を選んでいない可能性があります。

  • 確認方法: 口座開設時にブローカーから送られてきたメールや、マイページで確認できるMT4口座情報に記載されているサーバー名を正確に入力画面で選択し直してください。

2. MT4/MT5 の間違い

ブローカーによってはMT4口座とMT5口座のログイン情報が異なります。Web版ではどちらかの口座タイプにしかログインしない仕組みになっているかもしれませんが、インストール版で誤ってMT5のアプリをインストールしている、あるいはMT4のログインIDでMT5にログインしようとしている可能性があります。

  • 原因: MT4口座のIDで、間違えてMT5のPCアプリにログインしようとしている。

  • 確認方法:

    • PCにインストールされているアプリがMetaTrader 4であることを確認してください。

    • 口座情報がMT4口座のものであることを確認してください。（MT5口座のIDではMT4にはログインできません）

3. バージョンの問題

インストール版MT4のバージョンが古すぎる場合、ブローカー側のサーバーとの接続が拒否されることがあります。

  • 原因: MT4が長期間アップデートされていない。

  • 対処法: MT4を再起動するか、最新版をブローカーのサイトから再ダウンロード・再インストールしてみてください。

🛠 その他の確認事項と対処法

上記で解決しない場合は、一般的なログインエラーの原因も確認してみてください。

1. ログイン情報の再確認

  • ID/パスワード: ログインID（口座番号）とパスワードは半角英数字で入力していますか？ 全角になっていないか確認してください。

  • パスワードのコピペ: パスワードをコピー＆ペーストした際、前後に余計なスペースが入っていないか確認してください。

2. 接続状況の確認

  • 右下の表示: MT4画面の右下（ステータスバー）の表示が「未接続」または「回線不通」になっていませんか？

    • 表示をクリックすると接続状況が変わる場合があります。

  • インターネット接続: PCのインターネット接続自体に問題がないか確認してください。ルーターやモデムの再起動も試してみましょう。

3. ファイアウォール・セキュリティソフト

インストール版MT4の通信が、PCのファイアウォールやセキュリティソフトによってブロックされている可能性があります。

  • 対処法: 一時的にセキュリティソフトの通信許可設定を確認するか、無効にしてログインできるか試してください。（ただし、ログイン後はすぐに元に戻してください）

まずは**「正確なサーバー名の選択」と「MT4アプリであることの確認」**を最優先で試すことをお勧めします。

これらの対処法で解決しない場合は、ご利用のFX業者のサポートデスクに、Web版ではログインできるがインストール版でできない旨を伝え、正確なサーバー名や対処法について問い合わせてみてください。

ご対応ありがとうございます。ブローカーへのログインではなく、MQL5のサイトへのログインに不具合を生じています。ブラウザーではログイン出来ていて、ユーザーID、パスワードとも同じものを入力しています。MT5、MT4の両方でログインできなくなりました。ユーザー側の操作に起因するものとは思えません。
 
「MT5のメニューバー右上に表示されているmqlコミュニティのアイコンから、** MQL5コミュニティサイトへログインできないという事象でお間違いないでしょうか？」**
 
SHIGENORI #:
「MT5のメニューバー右上に表示されているmqlコミュニティのアイコンから、** MQL5コミュニティサイトへログインできないという事象でお間違いないでしょうか？」**
はい、その通りです。こちらに書き込みができているようにブラウザーからのログインは問題なくできておりますが、MT5/MT4からですと同じユーザーID,パスワードでログインできなくなりました。以前は正常にできており、ユーザー側では何も変更はしていないので、おそらくMT5のバージョンアップに伴う不具合と思われます。
 
私のMT5 build 5430とMT4 build 1443 はログイン可能でした。ご参考までに
 
SHIGENORI #:
私のMT5 build 5430とMT4 build 1443 はログイン可能でした。ご参考までに

直りました。ユーザー側では何もしていないので、恐らくサーバー側で何らかの対応がされたものと思います。

新しいコメント