MQL5 no me genera código de verificación

[Daniela Guevara Zaraza]

Buenos días, he estado 2 días intentando registrarme en las señales y al pedir código de verificación no me llega por SMS y por el chatbot dice que no se ha creado un código de verificación para mi número. No sé que paso me falte hacer o porqué me banean pero quisiera que me ayudaran a resolver lo más rápido posible. Gracias

[Miguel Angel Vico Alba]

Daniela Guevara Zaraza: Buenos días, he estado 2 días intentando registrarme en las señales y al pedir código de verificación no me llega por SMS y por el chatbot dice que no se ha creado un código de verificación para mi número. No sé que paso me falte hacer o porqué me banean pero quisiera que me ayudaran a resolver lo más rápido posible. Gracias

Es un inconveniente que ya le ha pasado a otros usuarios, y te recomiendo seguir estos pasos para intentar resolverlo:

• Revisa con tu operador móvil: Asegúrate de que tu operador permita mensajes SMS internacionales y que no estés en roaming. También es importante tener buena señal.
• Verifica tu bandeja de SMS y el dispositivo: Borra mensajes antiguos si la bandeja está llena y reinicia tu teléfono. Si puedes, prueba con otra SIM o con otro dispositivo.
• Prueba con Telegram en tu PC: Si no recibes el SMS, puedes intentar recibir el código por Telegram. Para eso, instala Telegram en tu ordenador (versión de escritorio) y vincúlalo con tu número de teléfono.
• Evita hacer muchos intentos seguidos: Si solicitaste el código varias veces, puede que el sistema haya bloqueado temporalmente el envío. Espera al menos 24 horas antes de volver a intentarlo.
• Contacta con el Soporte Técnico de MQL5: Si nada de lo anterior funciona, contacta directamente con el equipo de soporte desde aquí: https://www.mql5.com/es/contact