saldo congelado

 
recargue saldo a mi MQL5 y aparece como congelado por favor me lo puede descongelar? gracias
 
108200286:

Será "descongelado" automáticamente cuando se hagan las pruebas pertinentes sobre blanqueo de capitales según la normativa de la Unión Europa actualmente vigente a este respecto.

Suele ser así cuando el pago es efectuado con por ejemplo tarjetas prepago, entidades emisoras con ubicación en paraísos fiscales o de dudosa reputación, etc.

Le recomiendo que verifique su cuenta para agilizar el proceso.

Sea paciente.