problemas con fotografias de identificacion oficial

[Eduardo Torres]

hola, que tal, ojala pudieran ayudarme, quiero poner lo que es un copytrade (señal) y para eso tengo que registrarme como vendedor, pero al momento que lohago la verificacion no me deja subir las fotos por que no cumplen con los requisitos, pero por lo que leo si los cumplo, en la foto con codigo QR si me deja cambiarla para poder enviarla, pero las fotos de identidad no me dejan por mas que cambie las fotos, se ve bien y todo y no se porque no me deja subirlas o que tengo hacer para que las acepte o como las tengo que tomar para que sean validas?

[Victor Manuel Valderrama Zamora]

Eduardo Torres:
hola, que tal, ojala pudieran ayudarme, quiero poner lo que es un copytrade (señal) y para eso tengo que registrarme como vendedor, pero al momento que lohago la verificacion no me deja subir las fotos por que no cumplen con los requisitos, pero por lo que leo si los cumplo, en la foto con codigo QR si me deja cambiarla para poder enviarla, pero las fotos de identidad no me dejan por mas que cambie las fotos, se ve bien y todo y no se porque no me deja subirlas o que tengo hacer para que las acepte o como las tengo que tomar para que sean validas?

Yo tuve el mismo problema. Te recomiendo subir una foto nueva con la resolucion y tamaño exacto que te solicitan (sin importar que la que tienes actualmente se vea super bien). Si no cumples con esos parametros al pie de la letra te rechazaran la documentacion una y otra vez sin nisiquiera revisarla.