MetaTrader 5 Android-App

[Juergen Limmer]

Hi,

hat noch jemand das Problem, daß sich die App (Version 500 Build 3537) seit 11.01.2023 plötzlich nicht mehr auf dem Konto authentifizieren kann (Fehlermeldung: "Autorisierung fehlgeschlagen")?

Mit dem Desktop-Terminal kann ich mich unverändert anmelden...

Ich meine, daß es vor kurzem erst ein Update der App gab.

MfG

[Carl Schreiber]

Ich glaube(!) das könnte damit zusammen hängen, dass eine sicherere Authentifizierung gefordert wird. Bei manchen scheint das update zu funktionieren,m bei anderen nicht - ich habe da keine Erfahrung:

https://www.mql5.com/en/forum/439746

Versuch das WebTerminal zu verwenden, allerdings muss das der Broker unterstützen.

[Juergen Limmer]

Carl Schreiber #:

Ich glaube(!) das könnte damit zusammen hängen, dass eine sicherere Authentifizierung gefordert wird. Bei manchen scheint das update zu funktionieren,m bei anderen nicht - ich habe da keine Erfahrung:

https://www.mql5.com/en/forum/439746

Versuch das WebTerminal zu verwenden, allerdings muss das der Broker unterstützen.

Danke für die Info und den Link!

Da laut Google Play Store das letzte Update der App tatsächlich am 10.01.2023 publiziert wurde, habe ich jetzt erstmal eine eMail an den MetaQuotes-Support geschrieben.

Aus meiner Sicht ist es ein Bug.

Und wenn es kein Bug ist, sollen die zumindest eine entsprechende Info/Verfahrensanweisung publizieren ;-)

MfG

[Carl Schreiber]

liju1970 #:

Danke für die Info und den Link!

Da laut Google Play Store das letzte Update der App tatsächlich am 10.01.2023 publiziert wurde, habe ich jetzt erstmal eine eMail an den MetaQuotes-Support geschrieben.

Aus meiner Sicht ist es ein Bug.

Und wenn es kein Bug ist, sollen die zumindest eine entsprechende Info/Verfahrensanweisung publizieren ;-)

MfG

Ist die Android-Version zu alt oder das Handy 'zu klein''?

Gibt es noch mehr dazu im Log?

[Juergen Limmer]

Carl Schreiber #:

Ist die Android-Version zu alt oder das Handy 'zu klein''?

Gibt es noch mehr dazu im Log?

Das Handy ist zwei Jahre alt und alle Updates durchgeführt. Auch ist mehr als genug Speicher vorhanden und frei.

Da ich erst seit dem Update auf die neueste Version der App das Problem habe, vermute ich die Ursache definitiv bei der App.

Auffällig sind widersprüchliche Einträge im Log.

Journal:
12:15:18.778 Accounts: server exist FXFlatMT5-LiveServer
12:15:18.778 Accounts: account exist: 1xxxxx7, server: FXFlatMT5-LiveServer
...
12:15:19.142 Time: synchronization with server: "time.android.com", delta: 0
...
12:15:24.242 Network: '1xxxxx7': authorization on FXFlatMT5-LiveServer failed (Invalid account)

MfG

[Carl Schreiber]

liju1970 #:

Das Handy ist zwei Jahre alt und alle Updates durchgeführt. Auch ist mehr als genug Speicher vorhanden und frei.

Da ich erst seit dem Update auf die neueste Version der App das Problem habe, vermute ich die Ursache definitiv bei der App.

Auffällig sind widersprüchliche Einträge im Log.

Journal:
12:15:18.778 Accounts: server exist FXFlatMT5-LiveServer
12:15:18.778 Accounts: account exist: 1xxxxx7, server: FXFlatMT5-LiveServer
...
12:15:19.142 Time: synchronization with server: "time.android.com", delta: 0
...
12:15:24.242 Network: '1xxxxx7': authorization on FXFlatMT5-LiveServer failed (Invalid account)

MfG

1. Frag mal bei Broker nach, warum sein Server Dein Android App ablehnt.
2. Vielleicht ist das das Problem: https://www.metatrader5.com/de/releasenotes/terminal/2264
   
3. Schon das Webterminal vom Handy versucht?
   

[Juergen Limmer]

Carl Schreiber #:

1. Frag mal bei Broker nach, warum sein Server Dein Android App ablehnt.
2. Vielleicht ist das das Problem: https://www.metatrader5.com/de/releasenotes/terminal/2264
   
3. Schon das Webterminal vom Handy versucht?
   

So wie ich es verstehe, ist diese 2FA/TOTP-Authentifizierung optional.

Da ich die App praktisch nur zur Kontrolle meiner EA's nutze, warte ich erstmal noch ab, ob sich jemand vom MQ-Support dbzgl. meldet. Falls es ein Bug ist, müsste mit dem nächsten Update ja wieder alles laufen.

Falls nicht, involviere ich dann den Broker, oder versuche das Webterminal.

Danke nochmal!

MfG