Wie kann ich den Helpdesk kontaktieren? - Seite 2
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Ich verstehe nicht, wie man die Protokolldatei abruft, es gibt keine Funktionstasten, ich schicke Ihnen einen Scan...
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Forum zum Thema Handel, automatisierte Handelssysteme und Testen von Handelsstrategien
Wie kann ich den Support kontaktieren?
Vladimir Karputov, 2018.10.22 09:40
Bitte zeigen Sie das Terminalprotokoll (fügen Sie eine Datei an). Auf der Registerkarte "Journal" - Rechtsklick - Ansicht. Nehmen Sie aus dem sich öffnenden Verzeichnis die Protokolldatei und hängen Sie sie an die Nachricht an.
Bitte fügen Sie das Protokoll als Datei an die Nachricht an.
Ich hab's kapiert
Haben Sie sich angemeldet und das integrierte Shared Hosting im Terminal aktiviert? Ist das richtig? Wenn ja, benötigen Sie das Protokoll des gemeinsamen Hostings. Beachten Sie, dass nach der Migration das Abonnement im Terminal auf dem lokalen Computer deaktiviert wird, so dass keine Doppelkopien entstehen.
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