Neue Zugangkennung beantragt, keine email bekommen

Knut Fechner  

Hallo, hat hier jemand Erfahrung wie lange es dauert wenn man auf den Link Benutzer/Passwort neu vergeben bis man eine Rückmeldung bekommt.

Seit gestern warte ich auf eine email durch die ich mir ein neues Passwort für den Login vergeben kann. Leider bisher vergebens,

Auch ein Anschreiben wurde bisher vom Supportteam nicht beantwortet. Was kann man da noch machen?

Carl Schreiber  
Schau mal im Terminal unter => Werkzeuge => Posteingang => Registrierung eines neuen Kontos
Carl Schreiber  
Knut Fechner:

Danke für den Hinweis. Aber ich finde den Einstieg "Werkzeuge" nicht?

Hier unter mql5.com oder im Metatrader4 ?

Und ich möchte ja kein neues Konto, sondern nur neue Zugangsdaten damit ich an meine Einkäufe komme !

Ctrl + T

Knut Fechner  
Ich habe gerade im Metatrader 4 unter Terminal im Posteingang nachgesehen. Leider steht da nichts über mein Problem drin!
Carl Schreiber  

Wenn es ein MQ-Demo-Konto ist müsste unter Posteingang eine Nachricht mit den Zugangsdaten sein.

Carl Schreiber  
Knut Fechner:
Es ist ein Live Konto !
Dann musst man sich an seinen Broker wenden und ihn bitten das Masterpasswort zurückzusetzen - hier kann Die niemand helfen.
Grund der Beschwerde: