МТ5 Слетают графики и советники.

Новый комментарий
 
При перезагрузке МТ5 слетают графики и советники с профиля. Повторная перезагрузка клиента или профиля ничего не даёт. В чём может быть причина?
 
VadimAKQ:
При перезагрузке МТ5 слетают графики и советники с профиля. Повторная перезагрузка клиента или профиля ничего не даёт. В чём может быть причина?

Операционная система? Билд терминала? Виртуальная машина или нет? Залогинены через удалённый доступ? Залогинены в операционной системе как админ или как пользователь?

 
Karputov Vladimir:

Операционная система? Билд терминала? Виртуальная машина или нет? Залогинены через удалённый доступ? Залогинены в операционной системе как админ или как пользователь?

Windows 7    Билд 1430   Ноутбук    Залогинен с компьютера как пользователь не через удалённый доступ. ПАММ-счёт.
 
VadimAKQ:
Windows 7    Билд 1430   Ноутбук    Залогинен с компьютера как пользователь не через удалённый доступ. ПАММ-счёт.

Сравните два пути (приложите эти пути сюда):

  • терминал: меню Файл - Открыть каталог данных
  • правый клик на любом графике - шаблоны - Сохранить шаблон...
Также удалите абсолютно все графики - оставьте только один - чистый. На нём не должно быть ни индикаторов, ни советников.

 
Karputov Vladimir:

Сравните два пути (приложите эти пути сюда):

  • терминал: меню Файл - Открыть каталог данных
  • правый клик на любом графике - шаблоны - Сохранить шаблон...
Также удалите абсолютно все графики - оставьте только один - чистый. На нём не должно быть ни индикаторов, ни советников.

Не совсем понятно.  Я открыл каталог данных потом сохранил шаблон удалил графики оставил один. Так? Что дальше?
 
VadimAKQ:
Не совсем понятно.  Я открыл каталог данных потом сохранил шаблон удалил графики оставил один. Так? Что дальше?
Имелось в виду "по буквам" сравнить. Речь идет о том, что, скорее всего, пути разные. Поэтому для обоих случаев нужно выделить адресную строку проводника и скопировать сюда для сравнения.
 
Ihor Herasko:
Имелось в виду "по буквам" сравнить. Речь идет о том, что, скорее всего, пути разные. Поэтому для обоих случаев нужно выделить адресную строку проводника и скопировать сюда для сравнения.
C:\Users\qwert\AppData\Roaming\MetaQuotes\Terminal\73D45AFCB5653CAF29C07A081F030C
C:\Users\qwert\AppData\Roaming\MetaQuotes\Terminal\73D45AFCB5653CAF29C07A081F030C\profiles\Templates
 
VadimAKQ:
C:\Users\qwert\AppData\Roaming\MetaQuotes\Terminal\73D45AFCB5653CAF29C07A081F030C
C:\Users\qwert\AppData\Roaming\MetaQuotes\Terminal\73D45AFCB5653CAF29C07A081F030C\profiles\Templates

Пожалуйста покажите такие данные: после перезагрузки терминала, пройдите во вкладку "Журнал" и скопируйте первые три строчки. Должно быть примерно такое:

2016.10.05 10:27:38.683 Terminal        MetaTrader 5 x64 build 1434 started (MetaQuotes Software Corp.)
2016.10.05 10:27:38.684 Terminal        Windows 10 Pro (x64 based PC), IE 11.00, UAC, Intel Core i3-3120M  @ 2.50GHz, RAM: 3445 / 8077 Mb, HDD: 50353 / 233310 Mb, GMT+02:00
2016.10.05 10:27:38.684 Terminal        C:\Users\KVN\AppData\Roaming\MetaQuotes\Terminal\D0E8209F77C8CF37AD8BF550E51FF075

После этого обновите, пожалуйста, свой терминал (для этого нужно залогиниться на сервер MetaQoutes-Demo - обновление должно начать скачиваться). После обновления проверьте снова поведение терминала. При повторении проблем - приложите лог-файлы из вкладок "Журнал" и "Советники".

 
Karputov Vladimir:

Пожалуйста покажите такие данные: после перезагрузки терминала, пройдите во вкладку "Журнал" и скопируйте первые три строчки. Должно быть примерно такое:

После этого обновите, пожалуйста, свой терминал (для этого нужно залогиниться на сервер MetaQoutes-Demo - обновление должно начать скачиваться). После обновления проверьте снова поведение терминала. При повторении проблем - приложите лог-файлы из вкладок "Журнал" и "Советники".

2016.10.05 10:37:09.540 Terminal C:\Users\qwert\AppData\Roaming\MetaQuotes\Terminal\73D45AFCBD5653CAF29C407A081F030C
2016.10.05 10:37:09.540 Terminal Windows 7 Starter (X86 based PC), IE 11.00, UAC, Intel Atom  N455 @ 1.66GHz, RAM: 196 / 1013 Mb, HDD: 24703 / 49899 Mb, GMT+02:00
2016.10.05 10:37:09.535 Terminal Alpari Limited MT5 build 1430 started (Alpari Limited)


 
Karputov Vladimir:

Пожалуйста покажите такие данные: после перезагрузки терминала, пройдите во вкладку "Журнал" и скопируйте первые три строчки. Должно быть примерно такое:

После этого обновите, пожалуйста, свой терминал (для этого нужно залогиниться на сервер MetaQoutes-Demo - обновление должно начать скачиваться). После обновления проверьте снова поведение терминала. При повторении проблем - приложите лог-файлы из вкладок "Журнал" и "Советники".

Что бы залогинится на MetaQoutes-Demo нужно в терминале Альпари добавить сервер MetaQoutes-Demo и создать виртуальный счёт, правильно я понял? Добавляю но пишет введите имя брокера в виде mt.company.com
 
VadimAKQ:
Что бы залогинится на MetaQoutes-Demo нужно в терминале Альпари добавить сервер MetaQoutes-Demo и создать виртуальный счёт, правильно я понял? Добавляю но пишет введите имя брокера в виде mt.company.com
Прочтите уже, наконец, внутреннее сообщение! (Ваш профиль -> Сообщения). А также установите ЧИСТЫЙ терминал от разработчика, скачанный с этого форума (ссылка внизу форума).
12
Новый комментарий
Причина обращения: