Проблема с мобильным терминалом Android

 

Проблема такая

Мобильный терминал на Android

Счёт "Открытие" реальный

Подключение проходит нормально, сертификат принимает 

Раньше всё работало нормально. 

Несколько дней назад перестала  отображатся информация

Есть только инфа по Балансу, Средствам - корректная

Свободная маржа - неправильная = Балансу

Больше ничего нет, ни открытых позиций, ни списка инструментов, ни графиков

В чём может быть проблема?

Как понять на чьей стороне - терминал, сервер МТ или сервер брокера?

 
Paulo74:

Проблема такая

Мобильный терминал на Android

Счёт "Открытие" реальный

Подключение проходит нормально, сертификат принимает 

Раньше всё работало нормально. 

Несколько дней назад перестала  отображатся информация

Есть только инфа по Балансу, Средствам - корректная

Свободная маржа - неправильная = Балансу

Больше ничего нет, ни открытых позиций, ни списка инструментов, ни графиков

В чём может быть проблема?

Как понять на чьей стороне - терминал, сервер МТ или сервер брокера?

Напишите в сервисдеск и в тех поддержку брокера.
 
Paulo74:

Проблема такая

Мобильный терминал на Android

Счёт "Открытие" реальный

Подключение проходит нормально, сертификат принимает 

Раньше всё работало нормально. 

Несколько дней назад перестала  отображатся информация

Есть только инфа по Балансу, Средствам - корректная

Свободная маржа - неправильная = Балансу

Больше ничего нет, ни открытых позиций, ни списка инструментов, ни графиков

В чём может быть проблема?

Как понять на чьей стороне - терминал, сервер МТ или сервер брокера?

  1. Повесить терминал на другой смартфон и проверить.
  2. Стереть терминал и поставить заново.
  3. Стереть терминал, скачать новый терминал и поставить заново.