Скачать MetaTrader 5

Проблема с мобильным терминалом Android

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы добавить комментарий
Paulo74
47
Paulo74 2016.08.04 10:08 

Проблема такая

Мобильный терминал на Android

Счёт "Открытие" реальный

Подключение проходит нормально, сертификат принимает 

Раньше всё работало нормально. 

Несколько дней назад перестала  отображатся информация

Есть только инфа по Балансу, Средствам - корректная

Свободная маржа - неправильная = Балансу

Больше ничего нет, ни открытых позиций, ни списка инструментов, ни графиков

В чём может быть проблема?

Как понять на чьей стороне - терминал, сервер МТ или сервер брокера?

Evgeny Belyaev
14044
Evgeny Belyaev 2016.08.05 01:30  
Paulo74:

Проблема такая

Мобильный терминал на Android

Счёт "Открытие" реальный

Подключение проходит нормально, сертификат принимает 

Раньше всё работало нормально. 

Несколько дней назад перестала  отображатся информация

Есть только инфа по Балансу, Средствам - корректная

Свободная маржа - неправильная = Балансу

Больше ничего нет, ни открытых позиций, ни списка инструментов, ни графиков

В чём может быть проблема?

Как понять на чьей стороне - терминал, сервер МТ или сервер брокера?

Напишите в сервисдеск и в тех поддержку брокера.
Nikolay Kositsin
304794
Nikolay Kositsin 2016.08.05 16:02  
Paulo74:

Проблема такая

Мобильный терминал на Android

Счёт "Открытие" реальный

Подключение проходит нормально, сертификат принимает 

Раньше всё работало нормально. 

Несколько дней назад перестала  отображатся информация

Есть только инфа по Балансу, Средствам - корректная

Свободная маржа - неправильная = Балансу

Больше ничего нет, ни открытых позиций, ни списка инструментов, ни графиков

В чём может быть проблема?

Как понять на чьей стороне - терминал, сервер МТ или сервер брокера?

  1. Повесить терминал на другой смартфон и проверить.
  2. Стереть терминал и поставить заново.
  3. Стереть терминал, скачать новый терминал и поставить заново.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы добавить комментарий