Как так, котировки в MQ обнавляются, а состояние счета не видно в Trade Terminal?

Как так, котировки в MQ обнавляются, а состояние счета не видно в Trade Terminal?
счет номер 2502
как именно не видно?
Пришлите пожалуйста подробное описание проблемы по адресу:
support@metaquotes.ru
Да вообще пусто, ни единой строчки