Помогите решить вопрос с отказом системы принимать документы

 

Всем добрый день.

Столкнулся с тем, что система отказывается принимать документы для регистрации продавца.

Селфи всё ок, с 1 раза прошло (стоит зеленая галочка). А вот с "подтверждением личности" возникает ситуация. Трудно понять почему.

В качестве подтверждения выбрал паспорт. Отправил скан паспорта, где всё четко видно (главную страницу). Затем сделал селфи. Селфи прошло сразу же. А с "подтверждением личности" уже пару часов пытаюсь решить вопрос.

Отправлял и скан паспорта, и несколько разных, сделанных только что фото паспорта. Там 100% четко видно. Даже слабо видящий поймет что там. Но система всё равно отказывает в регистрации.

Помогите решить вопрос.

Спасибо.