Подскажите что нужно сделать? не могу запустить арендованный продукт ***

[OlgaOlga9999]

18/04 2021 арендовала , до 25.04 проверяли платеж, а продукт до сих пор не загружается нв мт5  как быть?

[Ihor Herasko]

OlgaOlga9999:

18/04 2021 арендовала , до 25.04 проверяли платеж, а продукт до сих пор не загружается нв мт5  как быть?

Сам он там не появится. Нужно произвести установку. Да и неделю на проверку платежа - Вас, как покупателя, это не касается. Проверка касается только продавца: ранее, чем окончится проверка, он не может вывести средства. Пользуйтесь купленным (арендованным) продуктом сразу же после оплаты.

[Vladimir Karputov]

OlgaOlga9999:

18/04 2021 арендовала , до 25.04 проверяли платеж, а продукт до сих пор не загружается нв мт5  как быть?

Покупка и проверка платежа никак не связаны.

Проверьте свои действия на соответствие со справкой: Где можно увидеть свои покупки. Видите ли Вы во вкладке Маркет свои покупки? Прикрепите скриншот вкладки Маркет.

[Aleksey Semenov]

OlgaOlga9999:

18/04 2021 арендовала , до 25.04 проверяли платеж, а продукт до сих пор не загружается нв мт5  как быть?

если за неделю не скачать и не активировать продукт то платёж отменят а покупку аннулируют

[OlgaOlga9999]

в маркете пишут продукт арендован,но пока не загружен. что этозначит?

[Vladimir Karputov]

OlgaOlga9999:
в маркете пишут продукт арендован,но пока не загружен. что этозначит?

Значит нужно загрузить (нажать на "Установить"). Справка: Как установить ранее купленное приложение

[OlgaOlga9999]

путь маркет- покупки- ***- установить в терминале- и не устанавливается....!!! в чем может быть причина?

[Vladimir Karputov]

OlgaOlga9999:
путь маркет- покупки- ***- установить в терминале- и не устанавливается....!!! в чем может быть причина?

Подробно опишите свои шаги - куда нажимаете, что получаете и САМОЕ ГЛАВНОЕ: сразу показывайте Журнал терминала, так как в Журнале протоколируются все действия.

Также перезагрузите терминал и покажите информацию о терминале и системе: 

Forum on trading, automated trading systems and testing trading strategies

Very Glitchy MetaTrader

Vladimir Karputov, 2021.03.16 04:20

If you have a question, first of all you should show the first three lines from the 'Journal' tab

(select these lines, copy to the clipboard and paste into the message using the button ). It should look like this:

2021.03.16 05:13:07.133 Terminal        MetaTrader 5 x64 build 2832 started for MetaQuotes Software Corp.
2021.03.16 05:13:07.134 Terminal        Windows 10 build 19042, Intel Core i7-9750H  @ 2.60GHz, 26 / 31 Gb memory, 842 / 947 Gb disk, IE 11, UAC, GMT+2
2021.03.16 05:13:07.134 Terminal        C:\Users\barab\AppData\Roaming\MetaQuotes\Terminal\D0E8209F77C8CF37AD8BF550E51FF075

[OlgaOlga9999]

журнал

[Vladimir Karputov]

OlgaOlga9999:
журнал

Также перезагрузите терминал и покажите информацию о терминале и системе: 

Forum on trading, automated trading systems and testing trading strategies

Very Glitchy MetaTrader

Vladimir Karputov, 2021.03.16 04:20

If you have a question, first of all you should show the first three lines from the 'Journal' tab

(select these lines, copy to the clipboard and paste into the message using the button  ). It should look like this:

2021.03.16 05:13:07.133 Terminal        MetaTrader 5 x64 build 2832 started for MetaQuotes Software Corp.
2021.03.16 05:13:07.134 Terminal        Windows 10 build 19042, Intel Core i7-9750H  @ 2.60GHz, 26 / 31 Gb memory, 842 / 947 Gb disk, IE 11, UAC, GMT+2
2021.03.16 05:13:07.134 Terminal        C:\Users\barab\AppData\Roaming\MetaQuotes\Terminal\D0E8209F77C8CF37AD8BF550E51FF075

[OlgaOlga9999]

перезагрузила