Почему не закрылся селл по тейкпрофиту и техподдержка ничего пока не сделала?

Николай  

селл 162763104 открыл на 1,1224 с тейкпрофитом на 1,1214 (10 пунктов) 05 июня в 21-50. 606 июня в 13-45 виден уровень упал с 1,1257 до 1,1201, но мой селл не закрылся. Так бы я получил 1 доллар, а теперь у меня -1110!

Писал 2 письма в техподдержку. Написали ответ, что разбираются.  А там кто его знает. Тут и так все видно на рисунке. Дурят наверное.

Файлы:
[Удален]  
Николай:

селл 162763104 открыл на 1,1224 с тейкпрофитом на 1,1214 (10 пунктов) 05 июня в 21-50. 606 июня в 13-45 виден уровень упал с 1,1257 до 1,1201, но мой селл не закрылся. Так бы я получил 1 доллар, а теперь у меня -1110!

Писал 2 письма в техподдержку. Написали ответ, что разбираются.  А там кто его знает. Тут и так все видно на рисунке. Дурят наверное.

А мы вам чем поможем?
khorosh  
Vladimir Baskakov:
А мы вам чем поможем?

Наверно он хочет получить моральную поддержку и сочувствие.

Николай  
Может у вас такое было и что-то конкретное посоветуете?
Yuriy Zaytsev  
Николай:

селл 162763104 открыл на 1,1224 с тейкпрофитом на 1,1214 (10 пунктов) 05 июня в 21-50. 606 июня в 13-45 виден уровень упал с 1,1257 до 1,1201, но мой селл не закрылся. Так бы я получил 1 доллар, а теперь у меня -1110!

Писал 2 письма в техподдержку. Написали ответ, что разбираются.  А там кто его знает. Тут и так все видно на рисунке. Дурят наверное.

В кухнях - это нормальное явление

Andrey F. Zelinsky  
Николай:

селл 162763104 открыл на 1,1224 с тейкпрофитом на 1,1214 (10 пунктов) 05 июня в 21-50. 606 июня в 13-45 виден уровень упал с 1,1257 до 1,1201, но мой селл не закрылся. Так бы я получил 1 доллар, а теперь у меня -1110!

Писал 2 письма в техподдержку. Написали ответ, что разбираются.  А там кто его знает. Тут и так все видно на рисунке. Дурят наверное.

минимум по евро в этот день и в этот момент был 1.1210

у вас тейк по ордеру какой?

и какой у вас спред по торговым условиям -- фиксированный или плавающий?

и посмотрите какой минимум был в этот момент на других таймфреймах

[Удален]  
Николай:
Может у вас такое было и что-то конкретное посоветуете?
Такое было у Всех
Igor Zakharov  

График по бид рисуется, а SELL закрывается по ask. 

Yuriy Zaytsev  
Vladimir Baskakov:
Такое было у Всех

Такое периодически будет у всех

Dmitiry Ananiev  

Так счет наверно центовый, вот и исполнение кухонное... 

Roman Shiredchenko  
Igor Zakharov:

График по бид рисуется, а SELL закрывается по ask. 

Николай:

селл 162763104 открыл на 1,1224 с тейкпрофитом на 1,1214 (10 пунктов) 05 июня в 21-50. 606 июня в 13-45 виден уровень упал с 1,1257 до 1,1201, но мой селл не закрылся. Так бы я получил 1 доллар, а теперь у меня -1110!

Писал 2 письма в техподдержку. Написали ответ, что разбираются.  А там кто его знает. Тут и так все видно на рисунке. Дурят наверное.

Вам же написали... Аск цена сколько была на предполагаемый вами момент закрытия?
Причина обращения: