при установке советника выдает в MT4 ошибку

[Renat Sitdikov]

Добрый день, прошу помочь, не получается уже долгое время после покупки советника установить его в терминал MT4

выдает ошибку, описание которой нигде нет

[Ihor Herasko]

Renat Sitdikov:

Добрый день, прошу помочь, не получается уже долгое время после покупки советника установить его в терминал MT4

выдает ошибку, описание которой нигде нет

Описание ошибки:

The server response could not be parsed.

Терминал не может разобрать ответ сервера, с которого происходит закачка продукта. Возможно, много пакетов теряется на пути между терминалом и сервером. Если есть возможность переключиться на другой канал связи, то попробуйте это проделать, может помочь.

[Renat Sitdikov]

Ihor Herasko:

Описание ошибки:

Терминал не может разобрать ответ сервера, с которого происходит закачка продукта. Возможно, много пакетов теряется на пути между терминалом и сервером. Если есть возможность переключиться на другой канал связи, то попробуйте это проделать, может помочь.

терминалы стоят на выделенном сервере, попросил техподдержку переключиться на другой канал связи.