Терминал вошел в ступор

 

Ни с того ни с сего при попытке советника закрыть позицию начало возвращать ошибку "no connection with trade server" при этом котировки шли нормально в обзоре рынка,
при попытке закрыть ордер вручную писалось "нет связи", после чего запустил вторую копию терминала на этом же счете, и закрыл позицию без проблем, а на том терминале
так все и висело минут 10 пока я его не закрыл. В логе терминала несколько мегабайт такого текста:

17:01:37 '27893': cannot login [No connection]
17:01:37 '27893': cannot login [No connection]
17:01:38 '27893': cannot login [No connection]
17:01:38 '27893': cannot login [No connection]
17:01:39 '27893': cannot login [No connection]

В чем тут может быть проблема? Ошибка сервера или сбой терминала?

 

Скорее всего проблема с одним из дата-центров у брокера. В этом случае лучше всего обратиться в службу поддержки конкретного брокера.


На всякий случай проверьте, чтобы в настройках терминала обязательно стояла галочка "Автоматическая настройка дата-центров".

 

to Michael

Инетересно также это: а сколько раз ваш советник обращался до этого на сервер?. С какой частотой что либо отсылал?

 
Korey:

to Michael

Инетересно также это: а сколько раз ваш советник обращался до этого на сервер?. С какой частотой что либо отсылал?

до этого за 20 минут открывал ордер, после чего пропадала связь, но потом восстановилась согласно моим логам (IsConnected() стал показывать true), и через 14 минут после того как связь восстановилась началась эта штука...


16:37:26 '27893': order was opened : #8275673 sell 0.01 USDCAD at 1.0220 sl: 0.0000 tp: 0.0000

16:42:55 '27893': ping failed
16:42:56 '27893': login (4.00, #2AE8C300)
16:43:16 '27893': login (4.00, #2AE8C300)
16:57:28 '27893': cannot login [No connection]
16:57:29 '27893': cannot login [No connection]
16:57:30 '27893': cannot login [No connection]
16:57:31 '27893': cannot login [No connection]

 
Renat:

Скорее всего проблема с одним из дата-центров у брокера. В этом случае лучше всего обратиться в службу поддержки конкретного брокера.


На всякий случай проверьте, чтобы в настройках терминала обязательно стояла галочка "Автоматическая настройка дата-центров".

галочка "Автоматическая настройка дата-центров" у меня установлена...

 
Renat:

Подскажите пожалуйста, что означает в правом нижнем углу сочетание треугольников связи зеленый/синий и зеленый/красный, т. к. у меня иногда то такое сочетание цвета, то другое, гдето читал, что это как раз с дата центром связано...

Причина обращения: