Como posso contactar o helpdesk? - página 10

 
ma05:
Não o tenho no menu

Nesse caso, fornecer o máximo de detalhes possível:

  1. Tipo e modelo de telefone
  2. Tipo e versão do sistema operativo
  3. Tipo e construção de terminal comercial móvel
  4. Login, palavra-passe e servidor para testar a ligação.
E o mais importante: já tentou desinstalar e reinstalar o terrível?
 
Vladimir Karputov:

Neste caso, fornecer o máximo de detalhes possível:

  1. Tipo e modelo de telefone
  2. Tipo e versão do sistema operativo
  3. Tipo e construção de terminal comercial móvel
  4. Login, palavra-passe e servidor para testar a ligação.
E o mais importante: já tentou desinstalar e reinstalar a aplicação?
A reinstalação não ajudou
 
Vladimir Karputov:

Nesse caso, fornecer o máximo de detalhes possível:

  1. Tipo e modelo de telefone
  2. Tipo e versão do sistema operativo
  3. Tipo e construção de terminal comercial móvel
  4. Login, palavra-passe e servidor para testar a ligação.
E o mais importante: já tentou desinstalar e reinstalar o terrível?
 
ma05:
Não o tenho no menu


Confirmado.

No metatrader 4 o terminal móvel tem hieróglifos.

Com robo.....

E no mt5 está tudo bem.

E o que acontece é o seguinte: abra qualquer notícia - está em caracteres normais de codificação, intermitentes e estranhos.


Isto é - abrir qualquer As notícias - título em russo - download - tudo se torna num enferrujado ....

  1. Andróide 11
  2. MetaTrader4 b1343
  3. apenas quando ligado à Robo.... (em outros servidores todos ok...)
 
ma05:
A reinstalação não ajudou
Conta 62382308 SQLNNNZ1 servidor ROBOFOREX-DEMOPRO
 
Vladimir Karputov:

Nesse caso, fornecer o máximo de detalhes possível:

  1. Tipo e modelo de telefone
  2. Tipo e versão do sistema operativo
  3. Tipo e construção de terminal comercial móvel
  4. Login, palavra-passe e servidor para testar a ligação.
E o mais importante: já tentou desinstalar e reinstalar a aplicação?
Conta 62382308 SQLNNNZ1 servidor ROBOFOREX-DEMOPRO
 
Vladislav Andruschenko:


Confirmado.

No metatrader 4 o terminal móvel tem hieróglifos.

Com robo.....

E no mt5 está tudo bem.

E o que acontece é o seguinte: abra qualquer notícia - está em caracteres normais de codificação, intermitentes e estranhos.


Isto é - abrir qualquer As notícias - cabeçalho em russo - upload - tudo se transforma em cursivo ....

  1. Andróide 11
  2. MetaTrader4 b1343
  3. apenas quando ligado à Robo.... (Em outros servidores está tudo bem...)

Peça ao seu corretor para contactar os criadores se fizeram tudo correctamente. Até agora parece ser um problema de codificação quando se envia notícias.

 
MetaQuotes:

Peça ao corretor para contactar os criadores se fizeram a coisa certa. Até agora, parece um problema de codificação ao enviar as notícias.

Publicado. É do suporte técnico ou apenas um utilizador?
 
ma05:
Escreveu. É do suporte técnico ou apenas um utilizador?

Inicie a sessão a partir do seu computador e verá todos os estados ao mesmo tempo.

 
MetaQuotes:

Peça ao corretor para contactar os criadores se fizeram a coisa certa. Até agora, parece um problema de codificação ao enviar as notícias.

As notícias podem ser lidas na sua meta5? abriu hoje uma conta, também há sinais. O corretor escreveu que contactou o fornecedor de notícias e após 3 dias apagou o tickit, nem sequer o fechou. O problema ainda existe e ninguém precisa das notícias a não ser eu?