Conta com restrições para operações financeiras.

 
Olá, coloquei saldo na minha conta para contratar o serviço de um freelance, quando ia efetivar a contratação do serviço recebi uma mensagem dizendo que devo procurar o suporte técnico pois minhas operações financeiras estariam restritas. Não recebi respostas do suporte técnico e não existem canais alternativos para contato. Um absurdo o valor ficar preso na conta esperando a boa vontade de um representante do site. Alguém saberia como posso proceder em relação a essa situação? Obrigado.
Razão: