パスワード変更メールが届かない

[いーある]

googleアカウントでログインしています

パスワードを変更したいのですが、登録しているgmailに変更メールが届きません

迷惑メールに入っているでもなく、All Mailでも存在が確認できません

gmailの受信に関し、特に設定は変更しておりません

思い当たるミス、もしくはMQL5で出来る他の対応についてご存じの方はいらっしゃいませんか

[Mikoto Hamazono]

いーある:

googleアカウントでログインしています

パスワードを変更したいのですが、登録しているgmailに変更メールが届きません

迷惑メールに入っているでもなく、All Mailでも存在が確認できません

gmailの受信に関し、特に設定は変更しておりません

思い当たるミス、もしくはMQL5で出来る他の対応についてご存じの方はいらっしゃいませんか

初めまして、同様のケースを以前何件か見かけました。

まず、MQL5の「Forgot password」https://www.mql5.com/ja/auth_forgotten からユーザー名で再発行をお試しください（メール指定だと通らない事例があるようです）。

再発行後は プロファイル › 設定 › セキュリティ に飛び、で登録メールが正しいかもご確認を。

Gmail側では in:anywhere from:mql5.com の検索、ブロック/フィルタ/容量（満杯だと受信不可）の確認も有効です。

それでも届かない場合は、Service Desk（https://www.mql5.com/ja/contact）に「再発行メールが届かないので登録メールの確認／解放をお願いしたい」と送るのが確実です。

ご参考になれば幸いです。