フリーランスと仲裁何かを変えなければ、行き止まりになってしまうのです

 

私は開発者ですが、このサイトでフリーランスとしてお金を稼ぐだけで、他の仕事は探していませんし、ここで満足しているし、十分な生活をしているので、その気もありません。

次のような問題が発生しました。

ある常連客は、私に仕事を発注して姿を消し、1ヶ月間姿を消したが、私はその仕事を完成させた。その1ヵ月後、多くの共同プロジェクトを経て、ほとんど友愛関係にあることに目をつぶって、私は仲裁に入った。そして、ここで私は嫌な思いをしました。以前は仲裁の生の担当者から回答を読むことができたのに、今は仲裁からの生のコントロールなしに、すべてが完全に自動化されてしまったのです。つまり、「雇用主が作業の完了を確認するまで待つ」と書かれているのですが、1ヶ月以上、顧客が作業に入らないだけで、私は納得がいかなかったのです。まあ、それはいいとして、あと1カ月我慢して待てば......。そして、今度はお客さんが現れる。HOORAY!と思われるが、そうではなく、クライアントは何の説明もなく、ただ「確認しない」ボタンを押し、また消えてしまう。オフィスにボタンが出現。

- 再度、ジョブを閉じる。

- キャンセルアービトラージ

- 仕事をキャンセルし、お金をクライアントに返却する。

もちろん、仕事でもクライアントにも直接手紙を書くのですが、反応がないのです。OK、私は仕事の値段は自分にとって重要ではないと思う、私は仕事をキャンセルし、顧客にお金を返すことにした。しかし、またしても最後は「お客様が確認されるまでお待ちください・・・」という同じ「かきいれ時」。私は我慢強い人間で、意地悪な人間ではないので、大丈夫、お客さんが好きな時にお金を返してもらえばいい、と思っていました。

そうこうしているうちに、仕事が沸いてきたり、新しいクライアントが現れたり......。新しい仕事を紹介します。別のクライアントは、行われた仕事に満足し、すべてが順調であること、仕事を終了し、最終段階を確認し、それで終わりと書いている......。まだクライアントの確認が必要な最終段階があると書いていますが、残念ながら...。...道が閉ざされる...まあ、まだ我慢しているのですが、3日後の仲裁でまた「Expect...」と言われました。

その間も仕事は続く。そしてまた、最後の段階を知らない別のお客さんが、出来上がった作品を持って消えていく。だから、また仲裁か...。をクリックし、再度「Stand by」をクリックします。


このまま放っておいてもいいのですが、この様子では、いずれ7つの仕事の限界は尽きてしまうでしょう。また、各メッセージに署名を入れたり(最終段階の完了を促すため)、製品の試用版を作ったり、完了後にソースコードを発行したりすることも、顧客がいなくならないことを100%保証するものではありません。


では、私が書いたことの意味は何だったのでしょうか。

私の提案は以下の通りです。オートマトンはなぜか明確に機能しないので、この仲裁の自動化の条件を仲裁規則に書くべきでしょう。ルールは用語の指定がなく、読んで落ち着きたい、掲示板に手記を書かないでほしいという具体的な内容がない。


ご清聴ありがとうございました。

 
アービトラージは長い間使っていませんが、もしすべてがおっしゃる通りだとしたら、状況は非常に悪いですね。問題の80%以上は、顧客がいなくなることに起因しますから。 人間の仲裁者がいなければ、何もうまくいかないでしょう。
 
だから、フリーランスにはならないんです...。今、運良くクライアントを獲得して問題がなかったとしても、半年後に同じようになるかどうかはわかりません。
 
ルールで期限を決め、行動のアルゴリズムを明確に記述すれば、オートマチックに作業することが可能だと思います。例えば、仲裁を申し入れてから30日以内に応答がない場合、最終警告メールがお客様に送られ、さらに10日間の猶予が与えられ、その後自動的に作業が完了します。そして、さらに30日間お金を凍結させ、お客様が仲裁を再開できるようにします。しかし、それでもお客様がいらっしゃらないのであれば、それはお客様の問題です。15-5-15など、より厳格な条件を執行者に適用することも可能です。そして、仲裁の再開後、紛争が自動的に解決されないことは明らかであり、そのときにライブ仲裁人が必要とされる。そして、生中継の手数料を30~50%に上げればいいのです。原則的に、私はどんな厳しい条件でも受け入れる用意がありますが、それはルールに明記されている場合のみで、残念ながら現時点ではそうではありません。
 
Georgiy Merts:
だから、フリーランスにはならないんです...。ましてや、それで生活しているわけではないので、フリーランスは非常に不安定な収入源です。 今は運良くクライアントが来て問題がなくても、半年後に同じようになる保証はありません。
2年目にしてこのサイトでフリーランスとして活動することになりました。2ヶ月以上禁止されていた時期があり、他のフリーランスサービスで仕事を探したのですが、良いものが見つからず、戻ってきました。私は、8年間のトレーダーとしての経験が、神経をすり減らす以外に何ももたらさなかったということを話しているのではありません。自分のものであって、他は自分のものではないのでしょう。
 
最初の頃は、クライアント探しをしていました。その後、どうにかこうにかオンデマンドでずっと仕事を見つけることができたので、探すのをやめました。それから、一度にいくつもの注文を受けた時期がありました。今は、SkypeやLinkedInなどで、どうにかして自分で見つけてくるクライアントもいて、仕事が多いのでお断りすることもある時期があります。だから、欲を言えば、顧客数や受注数にも問題はないと思っている。やる気さえあれば、顧客数や受注数は問題ないと思っています。
 
Maksym Mudrakov:

ルールには期限が定められておらず、読んで落ち着きたい、掲示板に手記を書かないというようなことは明記されていないのです。

そして、あなたは別々に仲裁に頼ることなく、顧客と可能なアクションと交渉する確認のこれらの用語を持っている場合?

ところで、サービス側としては、より早く作業を完了させたいという思いもあるのではないでしょうか?
 
Andrei:

仲裁に頼らず、これらの確認期限と可能な措置について、クライアントと話し合ってはどうでしょうか。

ところで、このサービスでは、仕事を早く終わらせることにも興味があるのですか?

お客様にとって一番大切なのは商品を受け取ることであり、ほとんどの場合、お客様は入力後のお金がどうなるかは気にしておらず、すでに手放したものと思っており、お金がどこにあるか(冷凍されているかどうか)には特に興味がないのである。彼は、自分の天才的な発明を早くテスターでプレイして、FXから出金し始めたい、と思っている。

そして、すべてが非常にシンプルであるべきです。ルールがあり、レギュレーションがある。開発者はお客さまが望むことを行い、お客さまはその仕事を受け入れなければならない。まあ、これはもちろん理想なんですけどね。

そして、一般的には、私の投稿ですでに解決しています。

アービトラージ、迅速な判断に感謝 !!!

 
Maksym Mudrakov:

お客様にとって一番大切なのは商品を受け取ることであり、ほとんどの場合、お客様は入力後のお金がどうなるかは気にしておらず、すでに手放したものと思っており、お金がどこにあるか(冷凍されているかどうか)には特に興味がないのである。彼は、自分の天才的な発明を早くテスターでプレイして、FXから出金し始めたい、と思っている。

そして、すべてが非常にシンプルであるべきです。ルールがあり、レギュレーションがある。開発者はお客さまが望むことを行い、お客さまはその仕事を受け入れなければならない。まあ、これはもちろん理想なんですけどね。

しかし、一般的には、私の投稿ですでに解決しています。

アービトラージ、迅速な解決に感謝します !

今後のアドバイスとして、作業が完了しない限り、N日間の作業制限のあるクローズドコードを付与する。行方不明になった人は、あなたのもとにやってくる。そして、欠落していない方は、その制限にすら気づかないでしょう。

最終確認とアカウントへの支払い後(7日間はカウントされません) - 完成した作品を与える。

 
Artyom Trishkin:

今後のアドバイス:仕事が終わるまでは、N日間を限度とするクローズドコードを付与すること。行方不明者が走ってきてくれる。外れていない方は、制限に気づかないでしょう。

あなたのアカウントに最後の確認と支払いの後(7日間はカウントされません) - 完成した作品を与える。

うーん、面白い!どうすればいいんだろう?開発者は完成した作品とソースコードを渡して、初めてお客さまが納得するのです。そして一般論として、私はずいぶん前に、時間制限の責任は双方に及ぶべきだと書きました。 現実に賃金を遅らせてみてください・・・検察庁はすぐそこにあります・・・そしてここでは契約者は、社会人であり実質的に無権利者です。

 
Stanislav Dray:

ふむふむ、面白いですね、どうやるんでしょう?開発者は完成した作品とソースコードを引き渡し、初めてお客様に承諾していただく。そして一般的には、タイミングの責任は双方に適用されるべきと昔から書かれています。 現実世界で賃金を遅らせてみてください・・・検察庁はすぐそこにあります・・・そしてここでは契約者、社会人で実質的には無権利者です。

私は顧客と協定を結びました。画像モックアップなしで、テストが可能な作業コードをすぐに渡しますが、制限付きで動作します。機能は順次追加していく予定です。各パーツは彼がテストし、評価やコメントを与え、必要なら私が修正する、相互の作業です。最後のステップで、私はすべてを準備し、制限なく提供します。でも、お客様もこんなに長い間、留守にしたことはないんですよ。引き渡しの際には、必ずその場にいた。私は遅れを追うこともせず、どちらかが遅れるならそれでいいと思っていました。人が見て、仕事が進んでいるのがわかり、その人が品質に興味を持っているのがわかり、毎日コミュニケーションをとっています。議論して乗り越えなければならない困難がある。予期せぬ時間がかかるのです。それは、常に理解とともにありました。

そのため、制限付きコードの付与~その確認~支払い~制限付きコードの付与は、ここに書かれているような面倒なことはなく、常に迅速に行われてきました。しかし、すべては合意の上です。

理由: