Patterns in Freelancing: come comunicare con un cliente e non impazzire - pagina 3

 
Taras Slobodyanik:   e perché non permettere al cliente di aumentare la scadenza in qualsiasi fase?
Non è questo il problema. Se l'appaltatore accetta di consegnare in 3 giorni, è un suo problema se non lo fa. Perché dovrebbe esserci un'estensione?
Parlavo del cliente che "scompare" quando non c'è nessuno da estendere, semplicemente non appare sul sito.
 
Dopo aver installato un EA, il cliente ha molte domande che troverebbero risposta se solo sapesse come usare le schede Expert Advisors e Journal in MetaTrader. Spesso dobbiamo spiegare come usarli. In generale, devo spiegare cosa sono e a cosa servono.
 
Alexandr Bryzgalov:

Sì, la domanda: "Cos'è uno screenshot?

e quando si risponde, letteralmente, è uno screenshot.

Mandano uno screenshot di una schermata scattata con il loro telefono ).

Sì, ci sono molti idioti, e più si va avanti, più ce ne sono.

È qui che entra in gioco l'aiuto.

 

Un'altra guida per pulire il moccio dei clienti?

Basta dare loro un costruttore ufficiale EA in diverse lingue e lasciarli fare da soli.

O volete ripetere l'esempio di Apple?

 
Vitaly Muzichenko:

Sì, ci sono molti idioti, e più si va avanti, più ce ne sono.

È qui che serve un certificato.


Il certificato non aiuta (bisogna leggerlo). Un questionario simile all'USE vi aiuterà (cosa vi è stato insegnato e insegnato a fare).

 

In generale, quando si fa una richiesta di lavoro freelance, non si dovrebbe mostrare il pulsante "organizzare", ma reindirizzare alla pagina "Istruzioni", e in fondo fare il pulsante "organizzare".

Nella pagina delle istruzioni per rendere il titolo 32rch in rosso "must-read", beh, e c'è tutto il business con le immagini, come un alfabeto per bambini.

Sono più sorpreso come tali degenerati in generale riescono a creare un'applicazione, non è anche facile, è necessario premere un paio di pulsanti, e il denaro per versare sul sito.

 
Vitaly Muzichenko:

Sono più sorpreso di come questi degenerati riescano a creare un'applicazione, non è nemmeno facile, devi premere un paio di pulsanti e versare soldi nel sito.

Crudele, è triste che questa sia la realtà.
 
Rashid Umarov:

... modelli per interpreti, che avranno ricette pronte da inserire direttamente dall'editor in un paio di clic (e l'immagine giusta sarà inserita)...

Una caratteristica utile, di sicuro. Personalmente ho già accumulato una serie di tali immagini - una dozzina o tre


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Problemi molto frequenti con i file Word ed Excel, a volte con RAR. È possibile fare una nota esplicativa sui file ZIP, ma sarebbe meglio permettere di allegarli.


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Vitaly Muzichenko:

Generalmente, quando si richiedono servizi freelance, non si dovrebbe mostrare il pulsante "checkout", ma reindirizzare alla pagina "Istruzioni", e fare un pulsante "checkout" in fondo

Taki sì, se questo è il 1° ordine, sarebbe bello. Ma non su questo articolo, ma su un breve estratto di esso. Ho un modello di testo su cosa/come funziona qui - solo 2 paragrafi. E per maggiori dettagli, vai all'articolo.


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Sugli EA, il più delle volte devo spiegare dove prendere i log e perché ci sono 3 log con lo stesso nome. E il formato ideale della domanda è uno screenshot + spiegazione di ciò che è sbagliato + log. E che la verifica delle funzioni del bot dovrebbe iniziare con un breve resoconto della storia recente, non dal 1917



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Spesso chiedono una spiegazione delle impostazioni della traccia nell'Expert Advisor - il livello di attivazione, il passo, la distanza



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Poche persone sanno che gli indicatori possono essere testati come Expert Advisors



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Dove abilitare la notifica via e-mail e con cosa riempire i campi


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Se l'indicatore/robot lavora con i file - dove trovare la relativa directory



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Come mettere il grafico sullo sfondo



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Tra i clienti che hanno intenzione di distribuire il programma, non tutti conoscono i campi descrizione e icona



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Dove cercare il numero di costruzione.



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Come attivare la DataWindow e dove sono i valori dell'indicatore



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Come attivare l'ora esatta



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Come salvare un modello



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Come salvare un file set



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Come aggiungere un URL



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Dove trovare ex4/5



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L'azzardo di poter cambiare la durata e il prezzo del progetto anche se il passo 'Agree To Specification' non è passato - questa è una stronzata.@Rashid Umarov vede un nuovo esempioin questo lavoro - 2 backtracks dal passo 'Agree' a zero, 3 pagine di spiegazioni... E in un modo o nell'altro, il lavoro è in ritardo :)


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Circa il ritardo - si sa, a differenza di Renat, che su notifica dall'arbitrato il cliente appare quasi istantaneamente, ma sulle urla della vittima - no, anche se Renat e parla di notifiche. Allora perché non fare in modo che questi solleciti arbitrali siano inviati automaticamente dopo il passo "prototipo" del contraente? Diciamo che è il turno del cliente o dell'appaltatore, e non rispondono per 3 giorni - invio automatico di un sollecito dall'arbitrato

 
Alexander Puzanov:

Una caratteristica utile, di sicuro. Personalmente ho già una collezione di circa tre dozzine di loro

Sembra che ci siano più domande di quanto pensassi. Ecco perché i modelli devono essere raggruppati come in Timwox. È sufficiente digitare una parola chiave del nome del modello, in modo che vengano mostrati solo quelli necessari.

Ho costruito la struttura dei modelli nel primo post - li ho raggruppati per cliente/terminale/consulente, suggerisci i più necessari, per favore.

 
Mickey Moose:

Un'altra guida alla pulizia del moccio per i clienti?

Sì, l'idea originale era di creare una guida con le risposte e pubblicarla. Poi volevo chiedere a qualcuno del forum di scrivere un articolo con tutti i consigli già pronti.

Ma improvvisamente è diventato chiaro ancora una volta che i clienti non leggono nulla. E sarebbe solo leggermente più facile per gli esecutori - andare all'articolo/guida da soli, copiare il pezzo necessario e incollarlo nella chat del lavoro. E poi il passo successivo è arrivata la soluzione di come abbreviare anche questo modo - dare allo sviluppatore dei modelli già pronti, in modo che possa rispondere senza lasciare il suo lavoro.

E i modelli funzionano anche su tablet/smartphone, purché il browser supporti la modalità desktop. Così, l'esecutivo può rispondere a domande semplici/popolari anche senza essere al computer. Non è fantastico?

Motivazione: