Cambios en las Reglas para mejorar los productos del Mercado

[MetaQuotes]

Desde el 1 de julio de 2021, en el Mercado se introducirán requisitos adicionales para los productos publicados. Cada día aparecen decenas de aplicaciones nuevas en la tienda, y muchos vendedores no piensan con detenimiento en el aspecto de sus productos en el escaparate, ni en cómo se sienten los clientes al trabajar con ellos. Como resultado, las descripciones se vuelven chillonas y vulgares, y los propios programas molestan a los usuarios con llamadas de atención innecesarias y pantallas de presentación.

Por consiguiente, vamos a introducir en las Reglas requisitos explícitos respecto a la descripción y la funcionalidad de los productos, para que trabajar con el Mercado resulte algo más cómodo, en primer lugar, para los compradores.

Publicidad intrusiva

A partir de ahora, quedan terminantemente prohibidas en los productos las funciones intrusivas y reiterativas: ventanas emergentes, enlaces numerosos a gráficos y paneles.

Aunque el deseo de los autores de promover sus servicios sea comprensible, esto deberá realizarse en los lugares estrictamente designados, y siempre en una forma y cantidad razonables. Bastará con introducir un enlace al propio sitio web en la descripción del producto y añadir #property link al código del programa, para que este se represente de forma estándar en la ventana de diálogo al iniciarse. Queda prohibido publicitar recursos propios y otros productos en los gráficos, ventanas de diálogo y paneles gráficos.

Queda prohibido restringir la funcionalidad de los productos bajo la apariencia Demo/Free/Trial/Light.

Según las reglas del Mercado, está prohibido incorporar al funcionamiento de las aplicaciones restricciones funcionales de tipo temporal, o relacionadas con el tipo de cuenta, los instrumentos comerciales, etcétera. Cualquier producto de pago o gratuito deberá operar de forma plenamente funcional en cualquier cuenta comercial y sin limitaciones de tiempo.

Para proteger las versiones de pago, el Mercado ofrece a los usuarios la posibilidad de descargar una versión de prueba del asesor o indicador para comprobar su funcionamiento en el simulador de estrategias; estas versiones no pueden iniciarse en un gráfico real. Asimismo, para mostrar el funcionamiento de sus asesores, los Vendedores pueden ofrecer los resultados del monitoreo en el servicio "Señales".

Sin embargo, algunos vendedores infringen las reglas del Mercado, y crean las llamadas "versiones demo" para promocionar productos de pago, incorporando restricciones sobre el comercio, la representación u otra funcionalidad en los mismos. Como resultado, los compradores tienen grandes dificultades para encontrar programas gratuitos verdaderamente útiles.

Debido a ello, se considerarán spam los productos que:

• contengan en su nombre las palabras Demo, Free, Trial, Light o similares
• contengan en su descripción o en el gráfico enlaces a otro producto plenamente funcional del autor
• tengan limitaciones funcionales del propio producto
  

Recordemos que los Vendedores, para mostrar todas las posibilidades de los productos de pago (incluyendo los paneles comerciales y las aplicaciones informativas o analíticas), pueden:

1. colocar un vídeo en la descripción,
2. ofrecer a los compradores la posibilidad de alquilar el producto por un mes por una pequeña suma.
   

Los Vendedores del Mercado tienen hasta el 1 de agosto de 2021 para eliminar las restricciones en la funcionalidad de los productos, corregir los nombres de estos y borrar los enlaces a otros productos.

Atención al usuario de forma local

MQL5.community ofrece a los autores todas las herramientas necesarias para comunicarse con sus clientes:

• El sistema de mensajería incorporado ofrece soporte no solo de correspondencia directa, sino también de chats y canales grupales. Cree grupos para ofrecer soporte a sus propios productos y proporcione información adicional, configure archivos y mucho más.
• El apartado de comentarios de cualquier producto funciona en todos los idiomas del sitio a la vez. Si usted escribe en él una solución a un determinado problema de un producto, todos sus clientes la verán. Por ello, no deberá responder las mismas preguntas a cada cliente en persona, y la función de traducción automática incorporada le permitirá obtener una respuesta en cualquier idioma.

No obligue a los clientes a pensar cómo contactar con usted y a buscarle en aplicaciones de terceros. Chatee en la aplicación de mensajería habitual: está disponible en el sitio web, el escritorio y la aplicación móvil.

Compruebe que sus productos cumplen con los requisitos

Rogamos a todos los vendedores del Mercado que revisen sus productos gratuitos antes del 1 de agosto de 2021 y realicen los cambios pertinentes de acuerdo con las Reglas:

8. Queda terminantemente prohibido limitar la funcionalidad valiéndose para ello de una supuesta versión demo. Para mostrar todas las posibilidades de los Productos de pago (incluyendo los paneles comerciales y las aplicaciones informativas o analíticas), los vendedores pueden:
   
   • colocar un vídeo en la descripción,
   • ofrecer a los compradores la posibilidad de alquilar el producto por un mes por una pequeña suma,
   • ofrecer los resultados del monitoreo de los asesores en el servicio "Señales".

   
   Se considerarán spam los Productos que:

   • contengan en su nombre las palabras Demo, Free, Trial, Light o similares
   • contengan en su descripción o en el gráfico enlaces a otro Producto plenamente funcional
   • tengan limitaciones funcionales del propio Producto
     
     
9. Respecto al propio Producto, queda prohibido:
   
   • Ofrecer enlaces a recursos de terceros. Toda la información necesaria se deberá ubicar dentro del sitio web mql5.com: en la descricpión y en el apartado de comentarios del Producto, así como en el apartado "Blogs".
   • Proporcionar enlaces a grupos de Telegram y otras aplicaciones de mensajería para ofrecer soporte al Producto. Para ello, deberá usar el apartado de comentarios del Producto, así como el esistema interno de mensajería de mql5.com, que ofrece soporte de chats grupales y canales.
   • Utilizar funciones intrusivas y publicidad. Concretamente:
   • Ventanas emergentes y alertas con publicidad o información innecesaria al iniciarse el programa.
     
   • Paneles propios con enlaces a recursos de terceros, enlaces de brókeres afiliados, etcétera.
   • Comentarios en el gráfico y rótulos con enlaces publicitarios.
     
   
   
10. No se recomienda en el Producto:
    
    • Usar un número excesivo de enlaces en la descripción. Se consederarán excepciones los enlaces a las Señales con los resultados del monitoreo del Producto.
      
    • Utilizar un número excesivo de estilos de diseño para describir el Producto:
    • Con el estilo "Encabezado" se deberán componer solo los encabezados, pero no el texto principal o las advertencias.
      
    • No se deberán resaltar en negrita bloques completos de texto, solo frases cortas individuales. La cantidad total de texto en negrita no deberá resultar excesiva.
      
    • El número de bloques de "Advertencia" no deberá resultar excesivo.
    • Las listas no se usarán donde no se requiera una enumeración. En tales casos, se utilizará una descripción secuencial de texto.
      
    • Las listas no deberán contener una gran cantidad de elementos. Si el Producto posee un gran número de parámetros, deberá dividirlos en bloques lógicos.
    • No se permiten caracteres especiales, iconos y emoticonos.
    
    La infracción de las recomendaciones provocará una disminución en la calificación del Producto, así como un empeoramiento de su posición en el escaparate del Mercado. La administración no ofrece los parámetros cuantitativos concretos para valorar la descripción y podrá eliminar cualquier producto del escaparate del Mercado sin explicar qué regla en concreto ha sido infringida. Los vendedores deberán guiarse por el sentido común y un juicio razonable a la hora de presentar sus productos en el Mercado.