No puedo iniciar mi vps

[omar.mohamed]

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[Miguel Angel Vico Alba]

omar.mohamed:

Mientras tenga el saldo congelado no podrá hacer nada. Ponga el puntero sobre el icono del candado y vera la fecha final de la retención.

[omar.mohamed]

Miguel Angel Vico Alba:

Mientras tenga el saldo congelado no podrá hacer nada. Ponga el puntero sobre el icono del candado y vera la fecha final de la retención.

 Paso el cursor y solo aparece "Operación bloqueada", por que se bloqueó la operación? Y como puedo saber la fecha final de retencion?

[Dramye08]

podrian ayudarme, hice un pago a mi cuenta para adquirir un servicio de señales pero me dice pago saldo congelado. 
a que se debe?