MT5 Market „Meine Einkäufe“ bleibt unter Ubuntu/Wine leer

[ESchlegel-Trading]

Hallo zusammen,

Ich habe einen EA für MT5 gekauft und verfüge noch über 12 Aktivierungen.

Mein MQL5-Community-Konto ist erfolgreich in MetaTrader 5 angemeldet. Auch das BrightFunded-Handelskonto funktioniert ordnungsgemäß. Der Bereich Market → Meine Einkäufe bleibt jedoch vollständig leer.

System:

• Ubuntu 26.04

• MetaTrader 5 Build 6090

• Getestet mit Wine 10.0, Wine 11.0 und Wine 11.14

• Microsoft Edge WebView2 Runtime 151.0.4129.59 installiert

• Darstellung mit deaktivierter GPU-Beschleunigung getestet

Die Verkäuferin hat bestätigt, dass mein Kauf und die verbleibenden Aktivierungen gültig sind. Sie hat mich an den MQL5-Support verwiesen. Im Service Desk erscheint jedoch nur ein Chatbot, der technische Probleme an das Forum verweist.

Wie kann ich unter Ubuntu/Wine auf mein gekauftes Produkt zugreifen und es installieren?

VG

[Carl Schreiber]

Wie sieht Deine Market-Webseite aus: https://www.mql5.com/de/users/eschlegel-trading/market ?

Sind sie denn im Navigator des Terminals (von da startest Du sie auf dem Chart:

Starte das Terminal mal neu und gehe dann im Terminal zum Markt und schau Dir die Logs an Expert und Journal.

Das Chatbot zum Service-Desk ist überwindbar, gehe in die Richtung Geld ... Dann kriegt Du eine Ticketnummer und da kannst Du dann die Logs hochladen

[ESchlegel-Trading]

Carl Schreiber #:

Wie sieht Deine Market-Webseite aus: https://www.mql5.com/de/users/eschlegel-trading/market ?

Sind sie denn im Navigator des Terminals (von da startest Du sie auf dem Chart:

Starte das Terminal mal neu und gehe dann im Terminal zum Markt und schau Dir die Logs an Expert und Journal.

Das Chatbot zum Service-Desk ist überwindbar, gehe in die Richtung Geld ... Dann kriegt Du eine Ticketnummer und da kannst Du dann die Logs hochladen

Vielen Dank.

Auf meiner Market-Webseite wird der EA für MT5 weiterhin angezeigt. Dort stehen noch 12 von 13 Aktivierungen zur Verfügung.

Ich habe MT5 neu gestartet und den Navigator aktualisiert. Unter „Expert Advisors“ erscheint weder der EA noch ein entsprechender Market-Ordner. „Market → My Purchases“ bleibt weiterhin vollständig leer.

Mein MQL5-Community-Konto ist laut Journal erfolgreich angemeldet und aktiviert. Die aktuellen Screenshots von Navigator, Experts und Journal habe ich angehängt.

Beim Service Desk erscheint bei mir bisher nur der MQL5-Helper-Chatbot. 

Mit dem Chatbot hats jetzt geklappt konnte Nachricht mit Screenhots abschicken, danke dafür.