EA Rückerstattung

[kingluzifer24]

Gibt es eine Möglichkeit, eine Rückerstattung für einen gekauften EA zu erhalten, wenn der Entwickler unerwartet die gesamte Strategie geändert hat, so dass sie nicht mehr verwendbar ist?

Automatisch übersetzt vom Moderator

[Carl Schreiber]

Allgemein gilt:

Käufe, Zahlungen und Rückerstattungsbedingungen § 12.1 Absatz 4:
https://www.mql5.com/de/about/terms#part_12
Alle Käufe in MQL5 Services sind endgültig. Es wird keine Rückerstattung oder Ersatz eines Produkts oder einer Dienstleistung gewährt, es sei denn, es liegen objektive Gründe vor, wie beispielsweise eine fehlerhafte Bedienung einer Anwendung oder eine Inkonsistenz mit einer Beschreibung. Mit dem Kauf digitaler Inhalte der MQL5 Services (z.B. Lizenzen für Softwareanwendungen im Market Service oder ein Signalabonnement im Signals Service) erklären Sie sich damit einverstanden, von dem gesetzlich vorgeschriebenen Widerrufsrecht keinen Gebrauch zu machen.

Da es die Möglichkeit gibt, ein Produkt vor dem Kauf auf einem Demo-Konto zu testen (mit viel Geld oder wenig am Konto, mit diesem oder einem anderen Symbol, ...) gibt es diese Regel.

Lies aber auch: Market refund:  https://www.mql5.com/en/forum/628/page26#comment_4800856

Du könntest Dich aber auch an der ServiceDesk wenden, weil sich das Produkt verändert hat. ABER das müsste sehr gut dokumentiert werden!