hier gekauftes EA auf Geräten DEAKTIVIEREN und auf anderen wieder AKTIVIEREN?

Muratinio
43
Muratinio  

Hallo,

Ich bin mehr als neu in dieser Welt und stolpere vor mich hin. Habe mir eine EA gekauft aber diese auf einem MAC aktiviert jedoch konnte diese EA nicht installieren. 
Jetzt müsste ich meine EA auf diesem Gerät DEAKTIVIEREN damit ich diese wo anders AKTIVIEREN kann. Jedoch hab ich keine Ahnung wo und wie ich das schaffe. 
Habe den EA Programmierer mehrere Male angeschrieben, der mich bat Hilfe im Forum zu suchen. 
So bin ich hier gelandet und hoffe auf eure Hilfe.

Bedanke mich jetzt schon für eure Hilfe 

Murat


Diesen EA habe ich geauft<gelöscht - keine Werbung>

Carl Schreiber
Moderator
11461
Carl Schreiber  
Muratinio:

Hallo,

Ich bin mehr als neu in dieser Welt und stolpere vor mich hin. Habe mir eine EA gekauft aber diese auf einem MAC aktiviert jedoch konnte diese EA nicht installieren. 
Jetzt müsste ich meine EA auf diesem Gerät DEAKTIVIEREN damit ich diese wo anders AKTIVIEREN kann. Jedoch hab ich keine Ahnung wo und wie ich das schaffe. 
Habe den EA Programmierer mehrere Male angeschrieben, der mich bat Hilfe im Forum zu suchen. 
So bin ich hier gelandet und hoffe auf eure Hilfe.

Bedanke mich jetzt schon für eure Hilfe 

Murat


Diesen EA habe ich geauft<gelöscht - keine Werbung>

Ich habe noch nie etwas gekauft, daher habe ich keine praktische Erfahrung.

Aber schau mal im Terminal-Tab Markt => Heruntergeladen, dort müsste der gekaufte EA zu sehen sein, wähle ihn aus und rufe mit einem rechten Mausklick das Kontextmenü auf. Da könnte es das geben.

Hier wäre ein ähnlicher Fall: https://www.mql5.com/en/forum/338839. Sclüsselwort immediate cancellation (sofortige Stornierung).

Cancelled purchase
Cancelled purchase
  • 2020.04.28
  • www.mql5.com
Hello, I recently bought an indicator but it was for MT5, not MT4...
Muratinio
43
Muratinio  
Carl Schreiber:

Ich habe noch nie etwas gekauft, daher habe ich keine praktische Erfahrung.

Aber schau mal im Terminal-Tab Markt => Heruntergeladen, dort müsste der gekaufte EA zu sehen sein, wähle ihn aus und rufe mit einem rechten Mausklick das Kontextmenü auf. Da könnte es das geben.

Hier wäre ein ähnlicher Fall: https://www.mql5.com/en/forum/338839. Sclüsselwort immediate cancellation (sofortige Stornierung).

Vielen Dank für deine rasche Antwort. 
Jedoch ist das ein anderer Fall. Mit der rechten Mouse-Taste kann ich es auch nicht deaktivieren.
Denke eher, dass das System uns auffordert die EA erneut zu kaufen!
Carl Schreiber
Moderator
11461
Carl Schreiber  

Hier ist noch ein Link, der vielleicht helfen könnte:

https://www.mql5.com/en/forum/359738

Contact with MQL5 not possible for issues with installation
Contact with MQL5 not possible for issues with installation
  • 2021.01.07
  • www.mql5.com
I purchased several indicators. Because I made a Windows 10 reset all my purchased indicators are gone in MT4...
Carl Schreiber
Moderator
11461
Carl Schreiber  
Wenn nichts geht musst Du den Service Desk kontaktieren.
Kontaktieren Sie uns
Kontaktieren Sie uns
  • www.mql5.com
Senden Sie Ihre Nachrichten und sehen Sie die Historie Ihrer Anfragen an das Support-Team auf mql5.com, auch wenn Sie nicht auf der Website registriert sind.
Muratinio
43
Muratinio  
Carl Schreiber:

Hier ist noch ein Link, der vielleicht helfen könnte:

https://www.mql5.com/en/forum/359738

Dieser hatte zwei Accounts. Hat sich später daran erinnert ;)
So hat er sein Problem gelöst.
Muratinio
43
Muratinio  
Carl Schreiber:
Wenn nichts geht musst Du den Service Desk kontaktieren.

Das wird mein nächster Schritt sein.

Vielen lieben Dank :)
Hat mich wirklich sehr gefreut

Muratinio
43
Muratinio  

Für alle die es wissen wollen.

Servie-Desk hat uns belehrt:
Alle Aktivierungen eines EA´s können nicht resetet werden. Also mit bedacht die möglichen Aktivierungen tätigen :)