来自客户的不应有的负面评论和侮辱。该怎么做?

 

你好。

请帮助我对以下情况进行推理。完全按照职权范围 做了工作。客户接受了这项工作。然后写道,警报不起作用。我告诉他这是有效的,并做了一个截图的解释。

之后,他侮辱了我,甚至说粗话,并留下了负面评论。这是我在网站上的职业生涯中的第一个负面报道。我很重视我的声誉,这里有这样一个污点。如果是关于案件,但在这种情况下,根本没有什么可感谢的。最后一句话,我认为我是这样理解的。

由于工作已经完成,我不能申请仲裁。

该怎么做?谁能告诉我该怎么做?

 
Andrey Minaev:

你好。

请帮助我对以下情况进行推理。完全按照职权范围 做了工作。客户接受了这项工作。然后写道,警报不起作用。我告诉他这是有效的,并做了一个截图的解释。

之后,他侮辱我,甚至说粗话,并留下负面评论。这是我在网站上的职业生涯中的第一个负面报道。我很重视我的声誉,这里有这样一个污点。如果是关于案件,但在这种情况下,根本没有什么可感谢的。最后一句话,我认为我是这样理解的。

我不能申请仲裁,因为工作已经完成。

该怎么做?谁能告诉我。

没有更多的交流。没有其他处方。

顺便说一句,这是你类似主题的重复。要么从默默无闻中浮出水面,要么就是广告。
 

不和谁说话?该客户已被禁止。

为什么他们不能删除这个评论,它破坏了声誉,并可能影响潜在客户的决定。

公正在哪里?

 
-- 我说:"我们把一个无辜的人关起来了,格列布。--我们对他的惩罚是无罪的...。
-- 不,你不明白,"格列布自信地说道。--没有罪过就没有惩罚。 他应该知道他在和谁打交道。而且他应该对他的女人更加小心。他也不应该把枪丢在那里......
他再次重重地、毫不含糊地重复:
-- 没有犯罪就没有惩罚。

[维纳的 "慈悲时代"]


关于评论:一个顾客被留下不满意的通常的等级反馈。你解决了他的问题。有些东西对他不起作用。弄清楚什么和如何做。

你写道:"我告诉他这是有效的,并截图解释"--它对你有效,而对他却无效。也许你的 "屏幕截图还不够"。

 
Andrey Minaev:

不和谁说话?该客户已被禁止。

为什么他们不能删除这个评论,它破坏了声誉,并可能影响潜在客户的决定。

公正在哪里?

据我所知,该客户因侮辱而被禁言。

与客户联系,整理问题。之后,请他/她写信给服务台并删除你的评论。

这就是你需要的所有正义。极其简单。


p.s. 韦纳在 "仁慈的时代 "中对这个问题还有一句话:"你不必要的鼻涕不会滋生,沙拉波夫。

 

客户在评论中写道:完成后没有任何帮助。这是一种诽谤,在截图3中,你可以看到我正在回答客户的问题,而不是从连接中失踪。

这项工作并不困难,为了客观起见,在截图2中--职权范围,在截图1中--指标的工作。交叉的优先权并不重要,在通信中已经澄清了。当然我问了一些问题,客户写道,他花了2个小时来解释一个简单的策略。我可以把信息发给你。如果有人感兴趣。

这只是一个耻辱,你按照《职权范围》做工作,甚至有些时刻没有包括在《职权范围》中,但我做了它们。然后你在后面吐口水。

附加的文件:
1.png  46 kb
2.png  16 kb
3.png  29 kb
 
Andrey F. Zelinsky:

据我所知,该客户因侮辱而被禁言。

联系客户,找出问题的根源。之后,请他写信给服务台并删除他的评论

正义就这样了。极其简单。


p.s. 韦纳在《慈悲时代》中是关于这个问题的另一句话:"你不必要的鼻涕不要稀释,沙拉波夫。

这是否允许?

 
Aleksey Mavrin:

这是否允许?

为什么不呢,这是有先例的。

但我想客户必须在论坛上写下这样的请求--服务台不处理此类问题。

但米纳耶夫有麻烦了--客户在那里被禁止了 ))

 

去年有一个案例,一个负面评论也被无理放置,我写信给服务台,他们解决了这个问题并将其删除。今天的反应是完全不同的。

截图1 - 写给服务台。屏幕截图2--回应。

附加的文件:
1.png  204 kb
2.png  13 kb
 

有一个台湾人也给我打了1分,他是个怪人。

现在我一看,他的账户已经被删除。但随后立即创建了同样的一个,昵称末尾的一个字母已被改变)。

因此,如果人们对自己的声誉和评级不屑一顾,他们可以不假思索地为他人降低评级。

不要担心,不要认为行政部门。

s.s. 不去惹这些人是最好的解决办法。如果你如此依赖自由职业者,而你又没有保险,那么你就太倒霉了)
 

如果它不能工作,我应该怎么做?

尊敬的网站版主,请您告诉我该怎么做?

预先感谢你。

原因: