Проблема с авторизацией.

 

Доброго времени суток, коллеги. 

У меня два аккаунта на сей платформе. Привязаны к разным номерам телефона. Номер, привязанный к действующему аккаунту теперь не рабочий. При попытке привязать старый номер, ругается, что такой номер уже задействован. Старый аккаунт не активен несколько лет. Все пароли, логины  утеряны. Все коды для подтверждения каких либо действий на сайте идут на новый номер. Что делать, ума не приложу. Кто сталкивался с подобным, может поделитесь, как вышли из этой ситуации? Спасибо!

Причина обращения: