Come posso contattare l'helpdesk? - pagina 10

 
ma05:
Non ce l'ho nel menu

In questo caso, fornite quanti più dettagli possibile:

  1. Tipo e modello di telefono
  2. Tipo e versione del sistema operativo
  3. Tipo e costruzione del terminale di trading mobile
  4. Login, password e server per testare la connessione.
E soprattutto: hai provato a disinstallare e reinstallare l'app?
 
Vladimir Karputov:

In questo caso, fornite quanti più dettagli possibile:

  1. Tipo e modello di telefono
  2. Tipo e versione del sistema operativo
  3. Tipo e costruzione del terminale di trading mobile
  4. Login, password e server per testare la connessione.
E soprattutto: hai provato a disinstallare e reinstallare l'applicazione?
Reinstallare non ha aiutato
 
Vladimir Karputov:

In questo caso, fornite quanti più dettagli possibile:

  1. Tipo e modello di telefono
  2. Tipo e versione del sistema operativo
  3. Tipo e costruzione del terminale di trading mobile
  4. Login, password e server per testare la connessione.
E soprattutto: hai provato a disinstallare e reinstallare l'app?
 
ma05:
Non ce l'ho nel menu


Confermato.

Su metatrader 4 il terminale mobile ha dei geroglifici.

Con robo.....

E su mt5 è ok.

E quello che succede è questo: aprite una qualsiasi notizia - è in codifica normale, con caratteri lampeggianti e stravaganti.


Cioè - aprire qualsiasi Le notizie - titolo in russo - download - tutto si trasforma in un .... arrugginito

  1. Android 11
  2. MetaTrader4 b1343
  3. solo quando ci si connette a Robo.... (su altri server tutto ok...)
 
ma05:
La reinstallazione non ha aiutato
Conto 62382308 SQLNNNZ1 server ROBOFOREX-DEMOPRO
 
Vladimir Karputov:

In questo caso, fornite quanti più dettagli possibile:

  1. Tipo e modello di telefono
  2. Tipo e versione del sistema operativo
  3. Tipo e costruzione del terminale di trading mobile
  4. Login, password e server per testare la connessione.
E soprattutto: hai provato a disinstallare e reinstallare l'applicazione?
Conto 62382308 SQLNNNZ1 server ROBOFOREX-DEMOPRO
 
Vladislav Andruschenko:


Confermato.

Su metatrader 4 il terminale mobile ha dei geroglifici.

Con robo.....

E su mt5 è ok.

E quello che succede è questo: aprite una qualsiasi notizia - è in codifica normale, con caratteri lampeggianti e stravaganti.


Cioè - aprire qualsiasi Le notizie - intestazione in russo - caricamento - tutto si trasforma in corsivo ....

  1. Android 11
  2. MetaTrader4 b1343
  3. solo quando ci si connette a Robo.... (Su altri server tutto è ok...)

Chiedete al vostro broker di contattare gli sviluppatori se hanno fatto tutto correttamente. Finora sembra un problema di codifica nell'invio di notizie.

 
MetaQuotes:

Chiedete al broker di contattare gli sviluppatori se hanno fatto la cosa giusta. Finora sembra un problema di codifica nell'invio delle notizie.

Inviato. Sei del supporto tecnico o solo un utente?
 
ma05:
Ha scritto. Sei del supporto tecnico o solo un utente?

Accedi dal tuo computer e vedrai tutti gli stati in una volta sola.

 
MetaQuotes:

Chiedete al broker di contattare gli sviluppatori se hanno fatto la cosa giusta. Finora sembra un problema di codifica nell'invio delle notizie.

Le notizie sono leggibili sul tuo meta5? Ho aperto un account oggi e ci sono anche dei segni. Il broker ha scritto che ha contattato il fornitore di notizie e dopo 3 giorni ha cancellato il tickit, non l'ha nemmeno chiuso. Il problema è ancora lì e nessuno ha bisogno di notizie tranne me?
Motivazione: