为什么程序员要逃避客户

Alexey Volchanskiy  

它回到了我的身边。

我接了一个订单,不是从这里,而是从另一个论坛。客户开始向我抱怨,说所有的程序员都很不坚定,以至于他们消失得无影无踪。我很难让他写出TOR,他一直想用文字来解释它。

我决定将其分为逻辑上独立的阶段,每个阶段都有100%的预付款。好了,开始做第一阶段,然后这个katavassiya与我孙女的出生,而不是几天不得不推迟一个多星期。

我回到家,收到他写的几十封带有肮脏脏话的信,我对自己有了很多了解。长期以来,我对混蛋的意见不屑一顾,但我习惯于做一份有偿工作,而且,所剩无几。

写了我不在的原因,说我会完成它,然后就再见了。他开始为这一侮辱行为道歉,我说:"我不道歉,这个话题已经结束了。

你有过这样的案例吗?以及如何提前识别它们?我想到了--如果你以抱怨以前的表演者开始谈话,那么这里就有问题了。А?

Georgiy Merts  
Alexey Volchanskiy:

你有过这样的经历吗?那么你如何事先认识他们呢?仔细想想--如果你用抱怨以前的表演者来开始谈话,那么这里就开始发臭了。А?

我做过相当多的汽车修理工。

如果一个新客户告诉我,"这里有五个人看了,但什么也做不了" - 我明白,要么真相,问题是非常狡猾的,五个人中没有一个人没有弄清楚,或者客户 - 如此低劣,从它往往留下 "合理的借口"。而在这种情况下,我倾向于自己 "保释"。

但是,一般来说,如果出现 "生孙女的乱象",应该提醒客户注意。

DZubova  
Alexey Volchanskiy:

它回到了我的身边。

我接了一个订单,不是从这里,而是从另一个论坛。客户开始向我抱怨,说所有的程序员都是如此不负责任,以至于他们消失了,并且逍遥法外。我很难让他写出TOR,他一直想用文字来解释它。

我决定将其分为逻辑上独立的阶段,每个阶段都有100%的预付款。好了,开始做第一阶段,然后这个katavassiya与我孙女的出生,而不是几天不得不推迟一个多星期。

我回到家,收到他写的几十封带有肮脏脏话的信,我发现自己有了很多新的东西。长期以来,我对混蛋的意见不屑一顾,但我习惯于做一份有偿工作,而且,所剩无几。

写了我不在的原因,说我会完成它,然后就再见了。他开始为这一侮辱行为道歉,我说:"我不道歉,这个话题已经结束了。

你有过这样的案例吗?以及如何提前识别它们?我想到了--如果你以抱怨以前的表演者开始谈话,那么这里就有问题了。А?

人们通常会珍惜自己的时间,尤其是他们付出的时间。你自己写道,你已经违反了最后期限一个多星期了,还没有做,你没有道歉,而是自己去了。他送你上路是对的)这是不负责任的。没有人对你的解释感兴趣,你不在学校。

P.S. 最后摘下你的王冠 ))

Artyom Trishkin  
Georgiy Merts:
...

但是,一般来说,如果有 "孙女出生的卡塔瓦西娅",应该提醒顾客注意。

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Alexey Volchanskiy  
Georgiy Merts:

我做过相当多的汽车修理工。

如果一个新客户告诉我,"五个人都看了,什么都找不到",我意识到,要么是故障真的太棘手了,五个人都找不到,要么是客户太低劣了,他们想 "以合理的借口 "来逃避责任。在这种情况下,我倾向于自己 "保释"。

但是,一般来说,如果 "katavassiya与孙女的出生" - 你应该警告客户。

我告诉他我不会在这里呆两天,但比这更长。

听着,我有一个这样的亚美尼亚客户,他曾经给我发过短信,说情况怎么样了。

他是一个很好的、有趣的人。 我和他一起工作了很长时间。

我从我的智能手机上删除了Skype,我受够了,我想要一些隐私。

Alexey Volchanskiy  
DZubova:

人们通常会珍惜自己的时间,尤其是他们付出的时间。你自己写道,你已经违反最后期限一个多星期了,还没有做,你不但不道歉,反而大发雷霆。他送你上路是对的)这是不负责任的。没有人对你的解释感兴趣,你不在学校。

P.S.已经摘掉你的王冠了))。

脱掉它


Alexey Volchanskiy  
DZubova:

人们通常会珍惜自己的时间,尤其是他们付出的时间。你自己写道,你已经打破了最后期限一个多星期,仍然没有完成,你没有道歉,而是在逼迫自己。他送你上路是对的)这是不负责任的。没有人对你的解释感兴趣,你不在学校。

P.S.已经摘掉你的皇冠了))。

你也喜欢歇斯底里地说些粗话吗?还是你在试图弄清楚?我不说脏话。

Evgeniy Zhdan  

你不必说你做不到。你应该受到警告。如果我付了钱,却被人放了鸽子,我也会很生气的。

在这种情况下,这显然是TC的错。

Andrei Novichkov  

当一个承包商在没有真正解释的情况下就消失了,他是对客户的不尊重,而客户已经在警惕并等待着接应。这不仅适用于承包商-客户关系,也适用于其他关系。你答应做某件事,你答应在某个地方见面,但你不能,你必须打电话谈一谈。我从来没有遇到过这样的问题。有一个延迟,你取得联系,你每次都告诉他们。他们总是对我说--"谢谢你让我知道,是的,当然,如果这是一个问题,让我们推迟它"。不尊重人的行为总是令人发指。

我总是对那些说 "有什么好做的,专家有5分钟的工作要做 "的客户保持警惕。我通常会放弃。

Andrei Fandeev  
我总是强迫自己(我确实如此!)在与客户沟通时表现得像一台机器。
YouTube上有一段视频,讲的是一个美国巡警晚上在高速公路上拦截一名司机。司机对他破口大骂,我以为警察要对他开枪。
但是,他就像一个机器人一样,不断重复他被要求说出的短语,只是继续做他的工作,尽管那些侮辱一定在他的内心涌现。
而且他得心应手,按照法律规定做了一切,没有回应哪怕是最粗暴的行为。(我不是在说美国的警察系统,我指的是个别案件)。

这段视频深深地印在我的记忆中,我经常在生活中尝试这样的行为。没有人在乎你的情绪、你的战斗或你对对手的看法。
重要的是结果!
即使你在他的铁脸上吐口水,机器人也会完成它的工作。做好他被赋予的工作是很重要的。
如果一个机器人被侮辱了,他会怎么做?他会忽略它,并礼貌地问清楚你不喜欢什么,你需要改变什么。就是说,零情感!

所以。关于与客户的沟通,生活中显示,机器人的行为本身就可以让你最有建设性地、富有成效地进行项目 工作。
而很多时候,第一个 "凶狠 "的顾客随即道歉,并对我的忍让表示惊讶(然后我得到了我的那份满足,真是!!)))))。
Tetyana Shcherba  
Alexey Volchanskiy:

我回到家,他给我寄了几十封充满肮脏脏话的信。

你从哪里来?你所在的地方有连接吗? 互联网?如果是这样,你就完全错了,这整个话题对你来说就是一个反广告。一个付给你钱的人不应该对什么阻碍了你的联系,你在那里从火中救了谁,或者对面的哪个老奶奶在翻译感兴趣。如果你接受了这份工作,请善意地保持联系,每天至少可以进行一次交流。

原因: