프리랜서 및 중재. 무언가를 변경해야 합니다. 그렇지 않으면 막 다른 골목입니다!

Maksym Mudrakov  

저는 개발자이고 이 사이트에서 프리랜서로 돈을 벌고 다른 직업을 구하고 싶지도 않고 원하지도 않습니다. 왜냐하면 모든 것이 여기에서 저에게 적합하고 생활하기에 충분하기 때문입니다.

다음 문제에 직면했습니다.

단골손님이 저에게 작업을 의뢰하셔서 한 달간 사라졌지만 작업을 완료했습니다. 한 달 후, 나는 많은 공동 프로젝트 를 마치고 거의 형제 관계에 눈을 감고 중재를 신청했습니다. 그리고 불쾌한 놀라움이 나를 기다리고 있습니다. 이전에 중재의 살아있는 대표자의 답변을 읽을 수 있었다면 이제 중재의 실시간 제어 없이 모든 것이 완전히 자동이 되었습니다. 즉, 고객이 단순히 한 달 이상 작업을 시작하지 않았기 때문에 "고객이 작업 완료를 확인할 때까지 기다리십시오"라는 비문은 어떤 식 으로든 적합하지 않았습니다. 뭐, 인내심을 갖고 한 달만 더 기다리면 괜찮습니다... 그리고 나서 고객이 나타납니다. 만세! 그럴 것 같지만 ... 아니요, 고객은 아무런 설명도 없이 단순히 "확인하지 않음" 버튼을 누르고 다시 사라집니다. 내 사무실에 버튼이 나타납니다.

- 작업을 다시 완료하십시오.

- 중재 취소;

- 작업을 취소하고 고객에게 돈을 반환합니다.

물론 직장에서나 PM때나 고객에게 편지를 써도 답은 없다. 글쎄, 나는 작업의 가격이 나에게 중요하지 않다고 생각하고 작업을 취소하고 돈을 고객에게 반환하기로 결정합니다. 그러나 다시 같은 "갈퀴"는 결국 "고객이 확인할 때까지 ...."입니다. 글쎄, 나는 참을성 있는 사람이지, 악이 아니라, 괜찮다고 생각해, 고객이 원할 때 그의 돈을 돌려받도록 해라.

그 사이에 작업이 본격화되고 새로운 고객 ... 새로운 작업. 그랬더니 완성된 작업에 만족한 또 다른 고객이 모든 것이 괜찮다고, 우리가 작업을 종료하고, 마지막에서 두 번째 단계를 확인하고 그게 다라고 씁니다 ... 고객이 확인해야 할 마지막 단계가 아직 남아 있다고 씁니다. 하지만 슬프게도 ... 흔적이 감기에 걸렸습니다 ... 글쎄, 나는 여전히 참을성이 있습니다. 중재에서 3 일 후에 다시 "잠깐 ...".

그 동안 작업은 계속됩니다. 그리고 여기서 또 마지막 단계를 모르는 또 다른 고객은 완성된 작업과 함께 사라진다. 글쎄, 다시 중재 .... 그리고 다시 "기다려".


브레이크 밟아도 되지만 7작품이라는 한계가 머지않아 소진될 것 같다. 그리고 각 메시지의 서명(작업 완료를 위한 마지막 단계에 대한 알림), 제품의 평가판 및 작업 완료 후에만 소스 코드 발급 - 이 모든 것이 100점을 주지 않습니다. %는 고객이 손실되지 않을 것임을 보장합니다.


그리고 그게 내가 다 쓴거야?

제안은 다음과 같습니다. 중재와 관련된 규칙에서 이러한 중재 자동화를 위한 조건을 규정해야 합니다. 그렇지 않으면 기계가 어떻게든 명확하게 작동하지 않습니다. 규칙은 마감일을 규정하지 않으며 포럼에 회고록을 낙서하지 않고 읽고 진정하고 싶은 세부 사항이 없습니다.


관심을 가져주셔서 감사합니다.

Nikolay Ivanov  
중재를 안한지 오래인데 지금 말씀하신대로라면 상황이 너무 안타까워요.. 역시 문제의 80%이상은 그냥 손님이 없어져서 ..아무것도 안되네요.. 중재자 없이 일하다
Georgiy Merts  
그렇기 때문에 - 저는 프리랜서를 사용하지 않습니다 ... 게다가 저는 프리랜서로 살지 않습니다. 프리랜서는 매우 신뢰할 수 없는 수입원입니다. 지금 운이 좋다면 클라이언트가 잘못되고 있고 문제가 없다면 6개월 안에 모든 것이 같은 방식으로 계속될 것이라는 사실은 아닙니다.
Maksym Mudrakov  
규칙이 기한을 정하고 행동 알고리즘을 명확하게 설명하면 자동으로 작업이 가능하다고 생각합니다. 예를 들어, 고객이 중재를 신청한 날로부터 30일 이내에 응답하지 않으면 마지막 경고 편지가 우편으로 발송되고 10일 더 주어진 후 작업이 자동으로 완료됩니다. 그리고 고객이 중재를 재개할 수 있도록 30일 동안 돈을 동결합니다. 그러나 여전히 고객이 없다면 이것이 그의 문제입니다. 예를 들어 15-5-15와 같이 출연자에게 더 엄격한 마감일을 적용할 수도 있습니다. 그리고 중재가 재개된 후 분쟁이 자동으로 해결되지 않을 것이 분명하므로 라이브 중재자가 필요합니다. 그런 다음 라이브 중재를 위해 수수료를 30-50%까지 올릴 수 있습니다. 원칙적으로 나는 엄격한 요구 사항에 대해 준비가되어 있지만 불행히도 현재 사용할 수 없는 규칙에 명시되어 있는 한.
Maksym Mudrakov  
Georgiy Merts :
그렇기 때문에 - 저는 프리랜서를 사용하지 않습니다 ... 게다가 저는 프리랜서로 살지 않습니다. 프리랜서는 매우 신뢰할 수 없는 수입원입니다. 지금 운이 좋다면 클라이언트가 잘못되고 있고 문제가 없다면 6개월 안에 모든 것이 같은 방식으로 계속될 것이라는 사실은 아닙니다.
이것은 이 사이트에서 2년차 프리랜서입니다. 2개월 이상 금지당하고 다른 프리랜서 서비스를 구하다가 좋은 점을 찾지 못하고 돌아오던 기간이 있었습니다. 나는 8년 동안의 거래 경험에 대해 말하는 것이 아닙니다. 신경질을 제외하고는 결국 아무 것도 얻지 못했습니다. 아마도 그것은 단지 내 것이고 다른 모든 것은 내 것이 아닙니다.
Maksym Mudrakov  
처음에는 고객을 찾고 있었습니다. 그런 다음 그는 계속해서 응용 프로그램에 대한 작업을 찾을 수 있었기 때문에 찾는 것을 중단했습니다. 그러다 한 번에 여러 명령이 집행되는 기간이 있었다. 이제 일부 클라이언트는 어떻게 든 나를 발견하고(일부는 Skype에서, 일부는 연결됨) 작업이 많기 때문에 일부는 거부해야 하는 시대가 되었습니다. 그래서 원하는 만큼만 고객 수와 주문량에 전혀 문제가 없다고 본다. 그런데 FX에 관심이 있고 해보고 싶은 사람들이 줄어들지 않고 누군가가 합병하고 떠나고 두 명의 새로운 사람들이 그들을 대체하는 것처럼 보입니다.
Andrei01  
Maksym Mudrakov :

규칙은 마감일을 규정하지 않으며 포럼에 회고록을 낙서하지 않고 읽고 진정하고 싶은 세부 사항이 없습니다.

그리고 이러한 확인 기간을 중재에 의존하지 않고 고객과 가능한 조치에 대해 별도로 논의한다면?

그건 그렇고, 서비스도 작업을 더 빨리 완료하는 데 관심이 있습니까?
Maksym Mudrakov  
Andrei :

그리고 이러한 확인 기간을 중재에 의존하지 않고 고객과 가능한 조치에 대해 별도로 논의한다면?

그건 그렇고, 서비스도 작업을 더 빨리 완료하는 데 관심이 있습니까?

모든 것이 논의되고 합의될 수 있지만 고객에게 가장 중요한 것은 제품을 얻는 것이며 대부분의 경우 고객은 돈을 입력한 후 자신의 돈이 어떻게 되는지 상관하지 않습니다. 돈이 정확히 어디에 있는지(동결되었는지 여부에 관계없이) 그는 더 이상 이에 대해 특별히 관심이 없습니다. 그의 손은 테스터에서 그의 독창적 인 발명을 빠르게 비틀고 Forex에서 빠르게 돈을 인출하기 시작합니다.

그리고 모든 것이 매우 간단해야 합니다. 규칙이 있고 규정이 있습니다. 개발자는 고객이 원하는 것을 해야 하고 고객은 작업을 수락해야 합니다. 글쎄요, 물론 그것이 이상적입니다.

일반적으로 내 게시물은 이미 문제를 해결했습니다.

신속한 결정을 위한 중재에 감사드립니다!!!

Artyom Trishkin  
Maksym Mudrakov :

모든 것이 논의되고 합의될 수 있지만 고객에게 가장 중요한 것은 제품을 얻는 것이며 대부분의 경우 고객은 돈을 입력한 후 자신의 돈이 어떻게 되는지 상관하지 않습니다. 돈이 정확히 어디에 있는지(동결되었는지 여부에 관계없이) 그는 더 이상 이에 대해 특별히 관심이 없습니다. 그의 손은 테스터에서 그의 독창적 인 발명을 빠르게 비틀고 Forex에서 빠르게 돈을 인출하기 시작합니다.

그리고 모든 것이 매우 간단해야 합니다. 규칙이 있고 규정이 있습니다. 개발자는 고객이 원하는 것을 해야 하고 고객은 작업을 수락해야 합니다. 글쎄요, 물론 그것이 이상적입니다.

일반적으로 내 게시물은 이미 문제를 해결했습니다.

신속한 결정을 위한 중재에 감사드립니다!!!

미래를 위한 조언: 작업이 완료되지 않은 동안 작업 제한이 N일인 닫힌 코드를 제공합시다. 잃어버린 자가 당신에게 달려올 것입니다. 그리고 길을 잃지 않은 사람은 제한을 알아차리지 못할 것입니다.

귀하의 계정에 대한 마지막 확인 및 지불 후 (7 일을 계산하지 않음) - 완성 된 작업을 제공하십시오.

Stanislav Dray  
Artyom Trishkin :

미래를 위한 조언: 작업이 완료되지 않은 동안 작업 제한이 N일인 닫힌 코드를 제공합시다. 잃어버린 자가 당신에게 달려올 것입니다. 그리고 길을 잃지 않은 사람은 한계를 알아차리지 못할 것입니다.

귀하의 계정에 대한 마지막 확인 및 지불 후 (7 일을 계산하지 않음) - 완성 된 작업을 제공하십시오.

흠 .. 흥미롭지 만 이것을하는 방법은 무엇입니까? 개발자는 완성된 작업과 소스 코드를 양도할 의무가 있으며, 그 후에야 고객이 수락합니다. 일반적으로 그는 기간에 대한 책임이 양측으로 확대되어야 한다고 오랫동안 썼습니다.

Artyom Trishkin  
Stanislav Dray :

흠 .. 흥미롭지 만 이것을하는 방법은 무엇입니까? 개발자는 완성된 작업과 소스 코드를 양도할 의무가 있으며, 그 후에야 고객이 수락합니다. 일반적으로 그는 기간에 대한 책임이 양측으로 확대되어야 한다고 오랫동안 썼습니다.

방금 고객과 동의했습니다. 사진 레이아웃 없이 즉시 제공합니다. 테스트할 수 있지만 제한 사항이 있는 작업 코드입니다. 기능은 부분적으로 추가됩니다. 그는 각 부분을 테스트하고 평가/코멘트를 제공할 수 있으며 문제가 발생하면 수정할 수 있습니다. 작업은 상호 작용입니다. 마지막 단계에서 그는 모든 것을 제한없이 준비했습니다. 그러나 고객은 그렇게 오랫동안 사라지지 않았습니다. 그들은 이적할 때 항상 거기에 있었다. 글쎄, 나는 지연을 쫓지 않았다 - 우리 중 하나는 오래 머물렀다 - 그리고 그것을 내버려 두었습니다. 사람은 일이 진행되고 있는 것을 보고, 나는 사람이 품질, 커뮤니케이션에 매일 관심을 갖는 것을 봅니다. 논의하고 극복해야 할 어려움이 있습니다. 이 작업은 지정되지 않은 시간이 걸립니다. 항상 이해하는 것이었습니다.

따라서 제한이 있는 코드 반환 - 확인 - 지불 - 제한 없는 코드 반환은 항상 여기에 설명된 문제 없이 신속하게 전달되었습니다. 그러나 모든 것이 일치합니다.

사유: