codice di confermazione , da sempre errore

 
Salve sto cercando di entrare in MSQL direttamente da metatrader5 e mi dice che username o password sono errati( ma non lo sono), allora ho cercato di recuperare la password e quando metto il codice alfanumerico assieme alla mail, mi dice che il codice e'errato ( ma non lo e'), quindi qualcuno sa come si possa risolvere questo problema? grazie.
 
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