Pagamento VPS tramite paypal

[Antonio Ullo]

Buongiorno

oggi attraverso MT5 ho avviato il pagamento per 1 mese di VPS.

Il pagamento sulla piattaforma MT5 ha dato errore ma sulla mia banca è già presente il tracciato del pagamento di 18.24 euro.

Solo successivamente ho letto che l'email dell'account di MT5 deve essere la stessa di Paypal.

Ho provveduto quindi ad aggiornare il mio indirizzo email anche sotto l'account di MT5 in linea con quella di paypal

Non ho ricevuto su nessuna email un'informativa circa il costo di VPS che invece vedo prelevato sulla mia banca.

E' solo questione di tempo, quindi devo aspettare, oppure ci sono stati dei problemi? Neanche sulla parte web di MT5 non vedo nessun ordine in sospeso o in errore.

Qualche suggerimento ?

[Fernando Carreiro]

Per problemi finanziari, contattare il Service Desk — https://www.mql5.com/it/contact

For financial issues, please contact the Service Desk — https://www.mql5.com/en/contact

[Antonio Ullo]

Come posso mettermi in contatto con un operatore per spiegare la problematica che non sia un bot con domande e risposte predefinite

Resta il fatto che sulla mia banca i soldi sono stati prelevati ma non vedo nessuna vps intestata a me

[Fernando Carreiro]

Dovrai navigare nel processo automatizzato fino al punto in cui ti verrà chiesto di aprire un ticket con una domanda personalizzata a cui un membro dello staff dovrà rispondere.

Noi moderatori non siamo dipendenti di MetaQuotes. Siamo utenti normali come te.

(Tradotto automaticamente dall'inglese)

You will have to navigate the automated process until the point where it asks to open a ticket with a personalised question for a staff member to answer.

We moderators are not MetaQuotes employees. We are normal users like you.

[michele1985]

ciao a tutti

"Il 23/01/2025 ho sottoscritto un abbonamento VPS su MQL5 per un mese. Oggi, per errore, ho disinstallato l'applicazione. Dopo averla reinstallata, non riesco più a riattivare la VPS. Potete aiutarmi?

Grazie mille a tutti."