Pourquoi les programmeurs fuient les clients
Vous en avez déjà eu un ? Et comment les reconnaître à l'avance ? En y réfléchissant, si vous commencez une conversation en vous plaignant des anciens interprètes, c'est qu'il y a anguille sous roche. А ?
J'ai beaucoup travaillé comme mécanicien automobile.
Et si un nouveau client me dit que "cinq personnes ont regardé ici, et n'ont rien pu faire" - je comprends que soit la vérité, le problème est terriblement astucieux, qu'aucun des cinq n'a pas compris, ou le client - tellement merdique, qu'ils veulent s'éloigner de lui "sous une excuse plausible". Et dans ce cas, je suis enclin à me "libérer" moi-même.
Mais, en général, s'il y a un "désordre avec la naissance d'une petite-fille", les clients doivent en être avertis.
Ça me revient.
J'ai pris une commande, pas d'ici, d'un autre forum. Le client a commencé à se plaindre que tous les programmeurs étaient si peu engagés qu'ils disparaissaient et s'en sortaient. J'ai eu du mal à lui faire écrire le TOR, il essayait de l'expliquer avec des mots.
J'ai décidé de le diviser en étapes logiquement indépendantes, avec un prépaiement de 100 % pour chacune d'elles. Ok, j'ai commencé à faire la première phase, puis cette katavassiya avec la naissance de ma petite fille, au lieu d'un couple de jours a dû retarder pendant plus d'une semaine.
Je rentre à la maison, je reçois des dizaines de lettres de lui avec des gros mots et je découvre beaucoup de nouvelles choses sur moi. Je me fous de l'opinion des connards depuis longtemps, mais j'ai l'habitude de faire un travail rémunéré, d'autant plus qu'il ne reste plus grand chose.
J'ai écrit la raison de mon absence, j'ai dit que je la finirais et au revoir. Il a commencé à s'excuser pour l'insulte, et j'ai dit : "Je ne suis pas désolé, le sujet est clos.
Avez-vous déjà eu de tels cas ? Et comment les identifier à l'avance ? Il me vient à l'esprit que si vous avez commencé la conversation en vous plaignant des interprètes précédents, il y a quelque chose qui cloche ici. А ?
Les gens accordent généralement de la valeur à leur temps, surtout celui qu'ils paient. Vous écrivez vous-même que vous n'avez pas respecté les délais depuis plus d'une semaine et que vous ne l'avez toujours pas fait, et au lieu de vous excuser, vous partez de votre côté. Il a raison de vous envoyer sur votre chemin) C'est irresponsable. Personne ne s'intéresse à vos explications, vous n'êtes pas à l'école.
P.S. Enlève enfin ta couronne ;))
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Mais, de manière générale, s'il y a un "katavassiya avec la naissance d'une petite-fille", les clients doivent en être avertis.
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J'ai beaucoup travaillé comme mécanicien automobile.
Et si un nouveau client me dit que "cinq personnes l'ont examiné et n'ont rien trouvé", je me rends compte que soit le défaut est vraiment trop délicat pour que l'une de ces cinq personnes le trouve, soit le client est tellement nul qu'il essaie de s'en tirer "sous un prétexte plausible". Dans ce cas, je suis enclin à me "libérer" moi-même.
Mais, de manière générale, si le "katavassiya avec la naissance d'une petite-fille" - vous devez en avertir les clients.
Je lui ai dit que je ne serais pas là avant deux jours, mais c'est plus long que ça.
Ecoutez, j'ai un client arménien comme ça, et il m'a envoyé un message pour me dire comment ça se passait.
C'est un type sympa et drôle. Je travaille avec lui depuis longtemps.
et j'ai effacé skype de mon smartphone, j'en ai marre, je veux un peu d'intimité
Les gens accordent généralement de la valeur à leur temps, surtout celui qu'ils paient. Vous écrivez vous-même que vous n'avez pas respecté le délai depuis plus d'une semaine et que vous ne l'avez toujours pas fait, et au lieu de vous excuser, vous vous emportez. Il a raison de vous envoyer sur votre chemin) C'est irresponsable. Personne ne s'intéresse à vos explications, vous n'êtes pas à l'école.
P.S. Enlève ta couronne !)
Enlevez-le.
Les gens accordent généralement de la valeur à leur temps, surtout celui qu'ils paient. Vous écrivez vous-même que vous n'avez pas respecté le délai depuis plus d'une semaine et que vous ne l'avez toujours pas fait, et au lieu de vous excuser, vous vous emportez. Il a raison de vous envoyer sur votre chemin) C'est irresponsable. Personne ne s'intéresse à vos explications, vous n'êtes pas à l'école.
P.S. Enlève déjà ta couronne))
Aimez-vous aussi devenir hystérique avec votre langage grossier ? Ou essayez-vous de le découvrir ? Je ne jure pas.
Tu n'as pas à dire que tu ne peux pas le faire. Vous devez être prévenu. Je serais également énervé si j'avais payé et qu'on me posait un lapin.
Dans ce cas, c'était clairement la faute du CT.
Lorsqu'un entrepreneur disparaît sans vraiment expliquer quoi que ce soit, il manque de respect au client, qui est déjà méfiant et attend une prise. Cela ne s'applique pas seulement à la relation entrepreneur-client, mais aussi à d'autres relations. Vous avez promis de faire quelque chose, vous avez promis de vous rencontrer quelque part et vous ne pouvez pas, vous devez appeler et en parler. Je n'ai jamais eu de problème avec cela. Il y a un retard, vous prenez contact et vous leur dites à chaque fois. Ils me disent toujours : "Merci de me tenir au courant, oui, bien sûr, si c'est un problème, reportons-le". Le manque de respect est toujours scandaleux.
Je me méfie toujours des clients qui disent : "Qu'y a-t-il à faire, un spécialiste a cinq minutes de travail à faire ? D'habitude, je me défile.
Il y a une vidéo sur YouTube sur un patrouilleur américain qui a arrêté un conducteur sur l'autoroute la nuit. Le conducteur l'injuriait, et j'ai cru que le policier allait lui tirer dessus.
Mais, tel un robocop, il a continué à répéter les phrases qu'on lui disait de prononcer, continuant à faire son travail, même si les insultes devaient bouillonner en lui.
Et il a obtenu ce qu'il voulait, a tout fait selon la loi, sans répondre par la moindre impolitesse. (Je ne parle pas du système policier aux États-Unis, mais du cas individuel).
Où est-ce que je veux en venir ?
Cette vidéo est restée dans ma mémoire et j'essaie souvent de me comporter de cette manière dans certaines situations de ma vie. Personne ne se soucie de vos émotions, de vos combats ou de ce que vous pensez de votre adversaire.
CE QUI COMPTE, C'EST LE RÉSULTAT !
Le robot fera son travail même si vous lui crachez au visage de fer. Il est IMPORTANT de faire le travail qu'on lui a donné.
Que fera un robot s'il est insulté ? Il l'ignorera et vous demandera poliment ce que vous n'aimez pas et ce que vous devez changer. C'est-à-dire, zéro émotion !
Donc. En ce qui concerne la communication avec les clients, la vie montre que le comportement même d'un robocop vous permet de travailler de manière plus constructive et productive sur le projet.
Et très souvent, les premiers clients "féroces" s'excusent ensuite, et s'étonnent de mon indulgence (et alors j'obtiens ma part de satisfaction, et quelle ! !! ))))
Je rentre à la maison, il m'envoie des dizaines de lettres pleines de gros mots.
D'où venez-vous ? Y avait-il une connexion là où vous étiez ? Internet ? Si c'est le cas, vous vous trompez complètement et tout ce sujet est une anti-publicité pour vous. Un homme qui vous a payé ne devrait pas s'intéresser à ce qui vous a empêché d'être en contact, à qui vous étiez là pour sauver du feu ou à la grand-mère d'en face qui traduit. Si vous avez accepté le poste, ayez la gentillesse de rester en contact et d'être disponible pour communiquer au moins une fois par jour.
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Ça me revient.
J'ai pris une commande, pas d'ici, d'un autre forum. Le client a commencé à se plaindre que tous les programmeurs étaient si peu engagés qu'ils disparaissaient et s'en sortaient. J'ai eu du mal à lui faire écrire le TOR, il essayait de l'expliquer avec des mots.
J'ai décidé de le diviser en étapes logiquement indépendantes, avec un prépaiement de 100 % pour chacune d'elles. Ok, j'ai commencé à faire la première phase, puis cette katavassiya avec la naissance de ma petite fille, au lieu d'un couple de jours a dû retarder pendant plus d'une semaine.
Je rentre à la maison, je reçois des dizaines de lettres de lui avec des gros mots et j'apprends beaucoup de choses sur moi. Je me fous de l'opinion des connards depuis longtemps, mais j'ai l'habitude de faire un travail rémunéré, d'autant plus qu'il ne reste plus grand chose.
J'ai écrit la raison de mon absence, j'ai dit que je la finirais et au revoir. Il a commencé à s'excuser pour l'insulte, et j'ai dit : "Je ne suis pas désolé, le sujet est clos.
Avez-vous déjà eu de tels cas ? Et comment les identifier à l'avance ? Il me vient à l'esprit que si vous avez commencé la conversation en vous plaignant des interprètes précédents, il y a quelque chose qui cloche ici. А ?