Y a-t-il une administration sur ce site ?

 
Y a-t-il une administration sur ce site ? Mes transactions financières sont bloquées à cause du clone, je n'ai pas de clone depuis longtemps, il y a un vieux profil de mql4, il y a déjà des mails perdus, puis l'autre jour mon ami s'est connecté à son compte mql5 depuis mon ordinateur portable, et après qu'il se soit connecté mon compte a été bloqué, à savoir les transactions financières sont interdites. Je n'ai pas contacté le Service Desk et le support technique, mais je suis ignoré. Je demande aux administrateurs du forum de s'occuper de cette situation.
 

Vous avez déjà reçu une réponse du Service Desk

Вам отказано в пользовании нашими сервисами. Перестаньте осздавать клонов

 
Rashid Umarov:

Vous avez déjà reçu une réponse du Service Desk

J'ai vu ça, mais quand on a demandé quels clones ? Il n'y a pas eu de réponse. Je n'ai qu'un seul compte pour le moment et c'est celui-ci.
 

Vous avez mis en vente un produit qui n'était pas conforme à la description. Après qu'un client se soit plaint de ce fait, aucun remboursement n'a été effectué.

Il a donc été décidé de vous interdire d'utiliser nos services pour gagner de l'argent.

 
MetaQuotes Software Corp.:

Vous avez mis en vente un produit qui n'était pas conforme à la description. Après qu'un client se soit plaint de ce fait, aucun remboursement n'a été effectué.

Il a donc été décidé de vous interdire d'utiliser nos services pour gagner de l'argent.

Lorsque j'ai reçu la plainte, j'ai répondu à l'administrateur que l'argent serait remboursé après le prochain achat.
 

https://www.mql5.com/ru/market/product/7169/controlpanel#!tab=moderator

J'ai écrit dans les discussions que l'indicateur ne se redessine pas sur les tél. plus élevés.

 
MetaQuotes Software Corp.:

Vous avez mis en vente un produit qui n'était pas conforme à la description. Après que l'acheteur se soit plaint de ce fait, l'argent n'a pas été remboursé.

Il a donc été décidé de vous interdire d'utiliser nos services pour gagner de l'argent.

L'acheteur peut donc demander un remboursement ?

Puis-je demander dans quels cas cela est autorisé ?

 
Alexandr Bryzgalov:

L'acheteur peut donc demander un remboursement ?

Puis-je demander dans quels cas cela est autorisé ?

https://www.mql5.com/ru/market/rules

7.6 Les actions frauduleuses et/ou la description inexacte du produit entraîneront le blocage du compte du vendeur et le remboursement du produit de la vente aux acheteurs.
 
Alexandr Bryzgalov:

L'acheteur peut donc demander un remboursement ?

Puis-je demander dans quels cas cela est autorisé ?

Je pense que c'est dans les règles :

https://www.mql5.com/ru/market/rules#part_VII

"Les actions frauduleuses et/ou la description inexacte du produit entraîneront le blocage du compte du vendeur et le remboursement du produit de la vente aux acheteurs."

Правила покупки торговых роботов, индикаторов, книг и журналов в MetaTrader Market
Правила покупки торговых роботов, индикаторов, книг и журналов в MetaTrader Market
  • www.mql5.com
Общие положения и правила пользования сервисом Market
 
Andrey F. Zelinsky:

https://www.mql5.com/ru/market/rules

7.6 Les actions frauduleuses et/ou la description inexacte du produit entraîneront le blocage du compte du vendeur et le remboursement du produit de la vente aux acheteurs.
alors pourquoi ne sont-ils pas remboursés ? )) à en juger par le texte, cela devrait être fait par l'administration. De plus, ils doivent contrôler le produit pour cette même "consistance".
 
Daniil Stolnikov:
alors pourquoi ne sont-ils pas de retour ? ))

Quand je prends un café, je devine la réponse avec du marc de café.

Vous adressez la question à l'adresse... de l'administration.

Raison: