服务器被黑,还是升级

 
请问下,这里有光明全球mt4,交易者吗。2.1号,22.15分,交易突然所有品种出现静止状态,,今天问客服,说是服务器升级需要24小时,到目前还是不能交易,有知道具体原因的吗,请告知
原因: