cancellazione servizio e relativo rimborso
ciao
ho cancellato (entro i termini dovuti) l'acquisto di una VPS fatta con carta di credito.
sul sito vedo il mio pagamento e la relativa cancellazione da parte di Mql5. Vedi il testo sotto che ho riportato.
Ora vedo sempre sul sito una dicitura: balance e l'importo che in teoria mi dovrebbe essere rimborsato.
Solo che non è arrivato nulla sulla carta e usando la chat è totalmente "pilotata" da IA, quindi non riesco ad ottenere alcuna risposta.
Qualcuno di voi sa come funziona ?
mi devo aspettare un rimborso sulla carta che ho usato o devo fare qualcosa di altro ?
non c'è un modo per parlare con un operatore o almeno riuscire a mandare una mail al servizio assistenza ? se clicco su nuova richiesta dal service desk parte automaticamente la chat con il bot.
grazie
marco
| 2026.01.19 | 15744332 | Cancel: Payment for virtual hosting on 'VPS London LD4 03', tariff #7 |
Non credo sia previsto il rimborso per l'acquisto del VPS, come scritto al punto 6 dei termini di pagamento del servizio:
- App di trading gratuite
- Oltre 8.000 segnali per il copy trading
- Notizie economiche per esplorare i mercati finanziari
Accetti la politica del sito e le condizioni d’uso
ciao
ho cancellato (entro i termini dovuti) l'acquisto di una VPS fatta con carta di credito.
sul sito vedo il mio pagamento e la relativa cancellazione da parte di Mql5. Vedi il testo sotto che ho riportato.
Ora vedo sempre sul sito una dicitura: balance e l'importo che in teoria mi dovrebbe essere rimborsato.
Solo che non è arrivato nulla sulla carta e usando la chat è totalmente "pilotata" da IA, quindi non riesco ad ottenere alcuna risposta.
Qualcuno di voi sa come funziona ?
mi devo aspettare un rimborso sulla carta che ho usato o devo fare qualcosa di altro ?
non c'è un modo per parlare con un operatore o almeno riuscire a mandare una mail al servizio assistenza ? se clicco su nuova richiesta dal service desk parte automaticamente la chat con il bot.
grazie
marco