Aggiornamenti nelle regole per migliorare i prodotti del Market

[MetaQuotes]

Dal 1° luglio 2021 introduciamo requisiti aggiuntivi per i prodotti offerti tramite il Market. Ogni giorno nel Market vengono pubblicate decine di nuove applicazioni. Tuttavia, molti venditori non pensano a come i loro prodotti appaiono agli utenti e a come i clienti si sentono nell'usare le loro app. Alcune descrizioni sono altisonanti e colorite, mentre le applicazioni contengono fastidiose schermate iniziali e messaggi irritanti.

Pertanto, introduciamo nuovi requisiti di descrizione e funzionalità, per rendere il Market più conveniente per gli acquirenti.

Adware indesiderato

Proibiamo le funzioni intrusive nei prodotti, inclusi pop-up e numerosi collegamenti su grafici o pannelli.

Comprendiamo che i venditori desiderano promuovere i loro servizi, ma ciò dovrebbe essere fatto in modo ragionevole. Puoi specificare un link al tuo sito web nella descrizione del prodotto e aggiungere il #property link al codice del programma — questo link verrà visualizzato in una finestra di dialogo standard durante l'avvio del programma. I venditori non sono autorizzati a pubblicizzare i propri siti Web o altri prodotti su grafici, finestre di dialogo o pannelli grafici.

È vietato limitare la funzionalità del prodotto nella versione demo/gratuita/di prova

Secondo le regole del Market, i prodotti non possono contenere alcuna restrizione operativa che limiti l'utilizzo dell'applicazione (come tempo, conto, simbolo di trading e altre restrizioni). Qualsiasi prodotto a pagamento o gratuito non deve avere limiti di tempo e deve essere perfettamente funzionante su qualsiasi conto di trading.

Per proteggere le versioni a pagamento, Mil arket consente il download di un Expert Advisor o di una versione di prova dell'indicatore che consente agli utenti di testare il prodotto nello Strategy Tester. Tali versioni non possono essere eseguite su grafici in tempo reale. I venditori possono inoltre fornire risultati di monitoraggio tramite il servizio Segnali per dimostrare le prestazioni degli Expert Advisor.

Alcuni venditori violano le regole del Market e creano le cosiddette "versioni demo" per promuovere prodotti a pagamento. Tali "versioni demo" hanno restrizioni di trading, visualizzazione o altre restrizioni funzionali. Di conseguenza, è difficile per gli acquirenti trovare programmi gratuiti veramente utili.

Pertanto, i seguenti prodotti saranno considerati spam:

• prodotti con parole Demo, Free, Trial o simili nel loro nome
• prodotti che mostrano un collegamento a un altro prodotto completamente funzionante dell'autore nella descrizione o su un grafico durante il funzionamento
  
• prodotti con limitazioni funzionali
  

Per dimostrare tutte le funzionalità dei prodotti a pagamento (inclusi i pannelli di trading e le applicazioni analitiche), i venditori possono aggiungere video nella descrizione e fornire un'opzione di noleggio del prodotto di un mese a un piccolo costo.

I venditori del Market devono rimuovere le restrizioni di funzionalità, correggere i nomi dei prodotti ed eliminare i collegamenti ad altri prodotti entro il 1° agosto 2021.

Assistenza clienti on-site

MQL5.community offre una varietà di opzioni che consentono ai venditori di fornire un'assistenza clienti tempestiva ed efficiente:

• Il sistema di chat integrato supporta la corrispondenza diretta, nonché chat e canali di gruppo. Crea gruppi per fornire supporto sui prodotti e per pubblicare informazioni aggiuntive, impostare file e altro ancora.
• La sezione Commenti sui prodotti funziona contemporaneamente in tutte le lingue. Se descrivi un problema relativo al funzionamento del prodotto e pubblichi una soluzione nei commenti, queste informazioni saranno disponibili per tutti i tuoi clienti. Non sarà necessario rispondere alla stessa domanda a ciascun cliente nei messaggi personali. Inoltre, i commenti includono l'opzione di traduzione automatica incorporata.

Rendi il più semplice possibile per i tuoi clienti contattarti, senza utilizzare app di terze parti. Comunica tramite il messenger integrato: è disponibile sul sito Web, nella piattaforma desktop e nella app mobile.

Assicurati che i tuoi prodotti siano conformi ai nuovi requisiti

Esortiamo tutti i venditori di Market a rivedere i loro prodotti entro il 1 luglio 2021 e ad apportare modifiche pertinenti in conformità con le Regole aggiornate.

8. Il Venditore non limiterà la funzionalità del Prodotto in versioni demo separate. Per dimostrare tutte le funzionalità dei prodotti a pagamento (inclusi i pannelli di trading e le applicazioni analitiche), i venditori possono:
   
   • aggiungere video nella descrizione;
   • fornire un'opzione di noleggio del prodotto di un mese per una piccola commissione;
   • fornire risultati di monitoraggio di Expert Advisor tramite il servizio "Segnali".

   
   I seguenti prodotti saranno considerati spam:

   • prodotti con parole Demo, Free, Trial o simili nel nome;
   • prodotti che mostrano un collegamento a un altro Prodotto completamente funzionante nella descrizione o su un grafico durante il funzionamento;
   • prodotti con limitazioni funzionali.
     
     
9. Il Prodotto non deve:
   
   • Includere collegamenti a risorse di terze parti. Tutte le informazioni necessarie devono essere fornite sul sito mql5.com: nella descrizione del prodotto, nei commenti o nella sezione "Blogs".
   • Includere collegamenti a gruppi di Telegram o altri messenger per il supporto del Prodotto. Il supporto del Prodotto deve essere fornito tramite la sezione Commenti sul prodotto o tramite il sistema di messaggistica mql5.com che supporta chat e canali di gruppo.
   • Utilizzare funzionalità e annunci intrusivi. In particolare:
   • Finestre pop-up e avvisi contenenti annunci o informazioni non necessarie all'avvio del programma;
     
   • Pannelli personalizzati con link a risorse di terze parti, link di affiliazione broker, ecc.;
   • Commenti su grafici ed etichette di testo con link sponsorizzati.
     
   
   
10. Ai Venditori si sconsiglia di:
    
    • Utilizzare collegamenti eccessivi nelle descrizioni dei Prodotti. Viene fatta un'eccezione per i collegamenti a Segnali che dimostrano i risultati del monitoraggio del Prodotto.
      
    • Usa stili di testo eccessivi nelle descrizioni dei prodotti:
    • Lo stile "Titolo" deve essere utilizzato solo per i titoli. Non deve essere utilizzato per il testo principale o per gli avvertimenti.
      
    • Non utilizzare il grassetto per blocchi di testo di grandi dimensioni. Evidenzia brevi frasi separate, se necessario. Assicurati che la descrizione non contenga troppo testo in grassetto.
      
    • Non utilizzare molti blocchi di "Avvertimento".
    • Gli elenchi devono essere utilizzati solo per enumerazioni chiare. In tutti gli altri casi usa il testo normale.
      
    • Non utilizzare elenchi lunghi. Se il tuo Prodotto ha un numero elevato di parametri, suddividili in blocchi logici.
    • Non utilizzare caratteri speciali, icone o emoji.
    
    Se il Prodotto non soddisfa le raccomandazioni, la sua valutazione verrà abbassata e verrà visualizzato in una posizione peggiore nella vetrina del Market. L'Amministrazione non divulga i parametri quantitativi utilizzati per la valutazione descrittiva e può rimuovere qualsiasi Prodotto dalla vetrina del Market senza spiegare quali raccomandazioni sono state violate. Ci si aspetta che i venditori usino un giudizio ragionevole nel presentare i loro prodotti sul mercato.