Существует ли на этом сайте администрация?

[Albert Idrisov]

Существует ли на этом сайте администрация? Мои финансовые операции заблокированы из за клона, у меня клона давно нет, есть старый профиль от mql4 , там уже потеряна почта, потом на днях знакомый зашел с моего ноута в свой аккаунт mql5, и после того как он зашел мой акк заблокировали , а именно финансовые операции запрещены. Сколько не писал в Сервисдеск и в тех поддержку, игнор. Прошу разобраться в данной ситуации администраторов форума.

[Rashid Umarov]

Вам уже ответили в Сервисдеске

Вам отказано в пользовании нашими сервисами. Перестаньте осздавать клонов

[Albert Idrisov]

Rashid Umarov:

Вам уже ответили в Сервисдеске

Я это видел, но на вопрос какие клоны? Не было ответа. У меня на данный момент только 1 аккаунт и это данный аккаунт.

[MetaQuotes]

Вы выставили на продажу продукт, который не соответствовал описанию. После жалобы покупателя на данный факт деньги не вернули.

Поэтому решено было запретить вам использовать наши сервисы для заработка.

[Albert Idrisov]

MetaQuotes Software Corp.:

Вы выставил на продажу продукт, который не соответствовал описанию. После жалобы покупателя на данный факт деньги не вернули.

Поэтому решено было запретить вам использовать наши сервисы для заработка.

Когда мне дали жалобу, я администратору ответил что деньги будут возвращены, после след покупки

[Albert Idrisov]

https://www.mql5.com/ru/market/product/7169/controlpanel#!tab=moderator

В обсуждениях я писал что на старших тф индикатор не перерисовывается  

[Alexandr Bryzgalov]

MetaQuotes Software Corp.:

Вы выставили на продажу продукт, который не соответствовал описанию. После жалобы покупателя на данный факт деньги не вернули.

Поэтому решено было запретить вам использовать наши сервисы для заработка.

Т.е. покупатель может запросить возврат средств?

Можно ли узнать в каких случаях такое допускается?

[Andrey F. Zelinsky]

Alexandr Bryzgalov:

Т.е. покупатель может запросить возврат средств?

Можно ли узнать в каких случаях такое допускается?

https://www.mql5.com/ru/market/rules

7.6. Мошеннические действия и/или недостоверное описание Продукта приведет к блокировке аккаунта Продавца и возврату поступивших от продажи средств покупателям.

[Serhii Shevchuk]

Alexandr Bryzgalov:

Т.е. покупатель может запросить возврат средств?

Можно ли узнать в каких случаях такое допускается?

По-ходу вот, в правилах описано:

https://www.mql5.com/ru/market/rules#part_VII

"Мошеннические действия и/или недостоверное описание Продукта приведет к блокировке аккаунта Продавца и возврату поступивших от продажи средств покупателям."

[Mr. Trillioner]

Andrey F. Zelinsky:

https://www.mql5.com/ru/market/rules

7.6. Мошеннические действия и/или недостоверное описание Продукта приведет к блокировке аккаунта Продавца и возврату поступивших от продажи средств покупателям.

ну так почему ж они не вернулись? )) судя по тексту это должна делать администрация. Плюс ко всему она же должна проверять продукт на это самое "соответствие"

[Andrey F. Zelinsky]

Daniil Stolnikov:
ну так почему ж они не вернулись? ))

Когда буду пить кофе -- прикину ответ на кофейной гуще.

Вы адресуйте вопрос по адресу -- администрации.