Programa não conecta ao servidor
Olá galera, Boa Tarde,
Fiz a migração ontem para MQL5, recebi o usuário e senha junto com o passo a passo que seguir rigorosamente.
Corretora: Clear
Servidor: CLEAR-PRD
Meu problema e que o app não conecta fica em N/A Ping desde que instalei, sendo que tenho internet e não conecta.
Não pude operar hoje por isso.
FOTO EM ANEXO
Sugiro primeiro que verifique sua internet e reveja o passo-a-passo enviado pela corretora. Se tudo estiver ok e o problema persistir, entre em contato com o suporte da mesma.
Pelo post dá para ver que vc é desenrolado, então tente fazer uma conexão aos servidores da Metaquotes.
No MT5 ==> Arquivo ==> Abrir conta ==> Digite: MetaQuotes ==> clique [Selecionar corretora] ==> Selecione na lista: "MetaQuotes Software" ==> clique [Avançar] ==> Abrir conta de demo...
Se não conectar, então o problema é no PC, verifique se o FIREWALL do windows ou do antivírus, está bloqueando a rede para alguns dos programas do MT5 (terminal64.exe, metatester.exe e metaeditor.exe)
Se conectar, então faça como o @Joscelino Celso de Oliveira disse.
Atenção: Pode acontecer uma atualização para BUILD 2009
Olá galera, Boa Tarde,
Fiz a migração ontem para MQL5, recebi o usuário e senha junto com o passo a passo que seguir rigorosamente.
Corretora: Clear
Servidor: CLEAR-PRD
Meu problema e que o app não conecta fica em N/A Ping desde que instalei, sendo que tenho internet e não conecta.
Não pude operar hoje por isso.
FOTO EM ANEXO
BA TB to com o mesmo problema......????????????????????????
Simples. Mesma solução. Basta ler.
Boa tarde pessoal,
Eu coloquei a Metatrader 5-Conta DEMO em um PC, utilizei normalmente, mas quando precisei iniciar na conta Real, utilizei outro PC, então desinstalei e refiz todos os passos de instalação. O que ocorre agora é que não consigo ter acesso, eu tento acessar, mas informa que falhou como: PRD-Failed (Account Disabled), além do PIN zerado. Já pedi Redefinição de senha mais de 3x e não consigo ter acesso. Alguém sabe como solucionar?
Desde já agradeço
Márcio
Boa tarde pessoal,
Eu coloquei a Metatrader 5-Conta DEMO em um PC, utilizei normalmente, mas quando precisei iniciar na conta Real, utilizei outro PC, então desinstalei e refiz todos os passos de instalação. O que ocorre agora é que não consigo ter acesso, eu tento acessar, mas informa que falhou como: PRD-Failed (Account Disabled), além do PIN zerado. Já pedi Redefinição de senha mais de 3x e não consigo ter acesso. Alguém sabe como solucionar?
Desde já agradeço
Márcio
Account Disabled = conta desabilitada
Pode ter inúmeras razões (saldo negativo, cadastro vencido, falta renovar questionário de perfil de investidor, demorou demais pra começar a usar a conta e eles deletaram, etc.)
Vc tem que entrar em contato com a corretora para reabilitar.
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Fiz a migração ontem para MQL5, recebi o usuário e senha junto com o passo a passo que seguir rigorosamente.
Corretora: Clear
Servidor: CLEAR-PRD
Meu problema e que o app não conecta fica em N/A Ping desde que instalei, sendo que tenho internet e não conecta.
Não pude operar hoje por isso.
FOTO EM ANEXO